沙利文发布中国音视频解决方案报告，腾讯云市场份额第一

腾讯云在音视频解决方案市场的领先优势持续获得国际知名调研机构的关注。

12 月 9 日，沙利文联合头豹研究院发布《2020 年中国音视频解决方案系列追踪报告》与《2021 上半年中国音视频解决方案系列追踪报告》。两份报告显示，腾讯云音视频解决方案市场份额保持 30% 以上，排名行业第一，并在泛娱乐、电商、在线教育等细分赛道均居首位。腾讯云、阿里云、金山云、百度智能云与华为云等 Top5 供应商市场份额合计占比 81.0%。

此前，国际数据公司 (IDC) 也就中国音视频解决方案市场发布过三份专题报告，腾讯云市场份额连续三次排名第一。

沙利文认为，腾讯云市场地位稳固的原因，是产品全面性、易用性、稳定性和创新性持续领跑行业。目前，腾讯云音视频已覆盖 90% 行业客户，搭建业内最完整解决方案产品矩阵，为客户提供云端一体音视频 PaaS 能力。

同时，沙利文提到："在细分 RTC 领域中，腾讯云依靠微信、QQ 等强大社交生态，持续累积产品技术沉淀，推进其全平台全球互通 RTC 解决方案。该解决方案在弱环境下网络稳定性、接入易用性等多方面优势显著。"

据了解，TRTC（腾讯云实时音视频）在 QQ、腾讯会议、全民 K 歌、王者荣耀等国民级应用取得优异实践之外，已经服务于各行各业 5000 多家客户。其后台架构技术获得中国知识产权最高奖项"中国专利金奖"，音视频编解码、音视频处理等技术领域保持全球技术领先，并可联动腾讯云优势直点播能力，提供实时互动、直点播、视频处理等音视频全链路技术方案，一站式满足客户的音视频需求。

从行业整体发展来看，沙利文观察到，在新冠疫情影响下，远程办公协作与线上交互娱乐刚性需求进一步释放，带动了音视频解决方案市场用量与并发量的快速增长。2020 年中国整体音视频解决方案市场规模突破 400 亿，同比上涨 55.1%。

2021 年上半年，突发性影响相对减弱，线上协作与娱乐音视频需求刚性呈现回落态势。但整体音视频解决方案市场仍保持增长态势，市场规模超过 300 亿元。其核心原因在于疫情下音视频应用需求培养，加之后疫情时期使用惯性延续。以企业级音视频应用为例，视频会议、智能客服等场景的客户规模及使用粘性较之疫前均有所上升。

"同时，以腾讯云为代表的音视频服务供应商透过其云资源规模效应与技术可复用优势，结合人工智能、大数据等多样化 PaaS 功能，供应针对垂直行业差异化需求的产品化、场景化的端对端音视频解决方案，进一步提升刚性客户的留存，推动了整体音视频解决方案市场的规模扩容。"沙利文评价称。

展望未来，沙利文指出中国远程办公协作市场教育已经初步完成。腾讯云等巨头云服务商未来有望凭借安全、稳定、实时、弹性的音视频技术及服务优势，与远程协同、企业多媒体应用、智能客服等场景相结合，为企业级客户打造可持续的数字化业务模式、降本增效，最大化音视频服务价值。此外，随着音视频多领域技术的突破与沉淀，渲染、仿真等音视频应用将联合游戏、社交、内容、消费等强 C 端场景，为音视频解决方案与服务行业创造广阔的市场空间。

沙利文研究院数据预测，中国音视频解决方案市场规模有望从 2020 年的 448.4 亿元上涨至 2025 年的 1746.7 亿元，年复合增长率达 30.8%。