音频社交平台 Clubhouse CEO：疫情后用户也离不开我们，上市还很远

北京时间 12 月 9 日早间消息，仅仅用了一年时间里，美国音频社交平台 Clubhouse 脱颖而出人气暴涨，迫使老牌互联网公司 Meta、推特、Spotify 等推出类似产品，甚至在这一领域展开并购。据科技媒体报道，美国电商巨头亚马逊也正在开发 Clubhouse 的一款竞争产品。

不过在今年四月，有关音频社交平台的市场狂热开始降温，这碰巧也是 Clubhouse 宣布 C 轮融资的时间。据报道，该公司四月份的估值大约为 40 亿美元，目前的最新估值尚不得而知。

早期，业务的独创性成为该公司的利器。能够加入音频平台的用户受到限制，新用户必须获得既有用户的邀请才能够注册。另外，Clubhouse 第一年只推出了 iOS 客户端，今年五月份才开始推出安卓版客户端。今年七月，为了获取更多的用户，该公司放弃了长期以来的用户邀请模式，向所有人开放注册。

Clubhouse 公司的首席执行官兼联合创始人保罗・戴维森曾经在谷歌当过实习生。对他来说，目前公司面临一个战略转型，那就是不再拘泥于增加新功能、继续优化客户端，而是要扩大整个技术基础设施和人员队伍。

当然，戴维森一直以来很善于优化产品。就在上个月，该公司刚刚推出了两个新功能，目的是和竞争对手区别开来，继续维持早期强劲的发展动力。

最近，戴维森接受了美国财经媒体 CNBC 的采访。他表示，目前的用户存留率依然很高，在新冠疫情早期，各种封闭措施推动了 Clubhouse 的发展，而他认为如今重返正常的社交生活依然能够推动 Clubhouse 用户增长。

以下为采访的主要内容：

媒体：你是否同意这样的观点，即 Clubhouse 的高速增长源自于新冠疫情？

戴维森：罗罕（Rohan Seth，另外一位联合创始人）和我在新冠疫情封锁之前就开发了 Clubhouse。我们最初的目标是逐渐、平稳的发展平台，我们认为这是社交平台发展的最佳模式。然而在现实中，作为一个崭新的社交平台，我们看到了今年二月份以及夏天迅猛的用户增长浪潮，这种增长现在已经是无法避免。

不过一个好消息是在今年全年，我们增加了大量的新功能，让社交平台的使用体验有了大幅提升，受到 Clubhouse 整个社区的影响，用户挽留率依然很高。

媒体：我们看到，股市投资人相信社会正在重返正常状态，这使得一些居家防疫题材的股票受到了冲击。Clubhouse 公司的高速增长证明你们成为新冠疫情的受益者，不过随着平台听众不再 7 天 24 小时都封闭在家里，你怎么看待未来的增长，Clubhouse 的下一步是什么？

戴维森：今年夏天，全世界开始开放和重启，不过我们的社区继续增长。和过去的互联网音频内容一样，Clubhouse 已经成为一个用户可以在路上听的平台。

无论是上班，还是去健身房，或是在家整理衣物，人们都可以听 Clubhouse，比如听奥普拉采访流行巨星阿黛尔，或是了解虚拟数字产品 NFT 有什么消息。

Clubhouse 已经成为我们在现实世界行为的一个补充，就好像即使酒吧开放，人们也不会停止使用约会软件，即使可以去店里购物，人们也不会停止在亚马逊网购。

在公司发展方面，我们进入了一个令人激动的新篇章。在过去几个月时间里，我们推出了一系列的功能更新。比如通过"片段"和"重播"功能，音频创作者可以分享他们房间的精彩时刻，通过一个分享链接功能，创作者也可以和听众增加互动。

通过这种不断升级的体验，我们看到内容创作者和他们的听众之间建立了真正的纽带，这种纽带促使更多人下载注册我们的软件。

媒体：在下一个阶段，你如何看待来自 Meta、推特和 Spotify 等大型平台的竞争？作为一个单一产品客户端，Clubhouse 是否能够在竞争中活下去？另外当你回头看的时候，过去限制性的用户注册是否是个错误？

戴维森：实际上很有意思，两年前，音频社交这个市场根本不存在。早期，我们认为产品功能的聚焦是十分重要的，可以让我们把社区的体验放在更重要的优先级。

这种单一功能的规划，再加上我们可以更快速的创新和推出新功能，这样就保证了我们可以提供这个类别中第一流的音频社交体验。

音频是一个可持续的媒介，也是公司诞生以来最重要的一个媒介。2020 年，罗罕和我认为，单一音频的社交平台可以带来其他形式的沟通模式，让人们以一种真实、没有过滤的方式来交流，我们看到这种想法变成了现实。

媒体：你最近对《好莱坞报道》说，Clubhouse 正在构建基础性的功能，从一个原型产品过渡到一家"真正的公司"，这句话的意思是什么？这和我们今天所知道的 Clubhouse 又会有什么不同？

戴维森：在今年七月之前，我们的产品依然在测试版，严重依赖邀请模式来控制用户增长，防止平台在持续发展过程中发生崩溃。

作为测试版，我们推出了各种新功能，其中包括支付，这是我们为内容创作者获得收入推出的工具，我们还推出了"后台频道"功能，可以让用户相互私聊。这些基础性的工具也是我们所规划的软件的基石。

随着我们对所有人开放注册，人们看到了一个增强版的 Clubhouse，比如搜索功能进行了升级，每一个语音对话室有了标签，房间顶部可以看到分享的连接，等等。

我们也在进行国际化建设，目前已经推出了 26 种语言的版本，可以让国际用户用他们的母语来使用平台。在明年，我们会继续倾听社区的反馈意见，改进用户体验，同时推出创作者工具，继续推动平台发展。

媒体：本周，BuzzFeed 成为第一个公开上市的主要新锐数字媒体公司，关注他们业绩的不仅仅是华尔街投资人，还有互联网同行。在你们变成一家真正公司的计划中，你们如何看待在资本市场上市？

戴维森：我们公司诞生只有 18 个月时间，这还是很早期的阶段。今年初的时候，公司员工还不到 10 个人，今天我们已经有了 90 多人，我们才刚刚开始。