携手破局高端手机市场，vivo 与京东签署三年战略合作

2021 年 12 月 14 日，东莞 -- 在智能手机市场整体冲高的新形势下，各大厂商纷纷拿出了压箱底的实力，陆续发布独具市场竞争力的旗舰产品，力争在高端市场和苹果形成鼎立之势。过去一年，vivo 连续拿出专业影像芯片 V1、原系统 OriginOS Ocean 等技术创新，并推出 X60 系列、X70 系列旗舰手机，均获得了良好的市场反馈。如今在产品上完成布局的 vivo，进一步发力线上销售渠道。

12 月 14 日，vivo 和京东在东莞签署战略合作协议。基于双方的优势资源和品牌特色，vivo 和京东将围绕全渠道合作、差异化产品、定制化售后服务以及用户人群运营等维度展开长期深入的合作。根据合作协议，vivo 品牌将在京东平台实现手机销量三年累计超 1200 万台，销售额破 300 亿元。

在 vivo 总裁兼首席执行官沈炜与京东集团高级副总裁、3C 家电事业群总裁姚彦中的见证下，vivo 高级副总裁倪旭东与京东通讯事业部总经理潘海帆分别代表 vivo 与京东签署了战略合作协议。

vivo 高级副总裁倪旭东（左）京东通讯事业部总经理潘海帆（右）

全渠道融合发展，携手破局高端市场

本就在线下渠道占据优势资源的 vivo，此番和京东达成深度合作，将借力京东在线上 3C 数码产品的独家资源优势，形成线上线下合力，共同携手破局高端手机市场。

具体来看，全渠道融合发展方面，vivo 在高端市场打造优质产品的能力，将和京东强大的供应链能力协同，通过打通京东线上与京东之家、京东专卖店等京东线上领域，实现"一小时消费，即时零售"极致的消费体验，从而达成线上线下一体化的生态共赢。

针对项目优先度，双方将在消费者购物体验和保障、数据和系统对接支持、执行质量标准合规监管、灵活的营销支持和政策支持等具体事务上，相互优先支持全渠道试点工作，力争在 2022 年内落地 3~5 个区域正式合作，2023 年实现一二线核心城市全面覆盖。

产品定制化方面，依托京东大数据背景，通过对消费趋势的深入研究，从消费习惯、消费喜好，地域特征多维度分析，逐步落地 C2M，上线定制化和多品类产品，打造产品核心卖点，为消费者提供更多个性化产品。

购物体验打造上，vivo 和京东共同制定了专属三年服务升级策略，共建包含售前、售中、售后购物全链路的 vivo 京东服务体系，同时重点共创具备特色的定制化服务，形成差异化心智。并在 2022 年，京东将优先为 vivo 定制专属服务产品，力争重点手机产品的搭售率领先行业。

合作关系再升级，深耕产品和服务

近年来，国内高端手机市场出现重大变局，行业头部玩家洗牌。面对这一市场环境，vivo 与京东一直保持着密切的合作关系。

今年以来，为助力 vivo 新品上市，vivo 携手京东开展了多场活动。9 月 17 日于京东直播间推出的"翻转视界，咫尺之夜"vivo X70 首销直播活动，融合推理游戏的元素，通过悬疑故事情节场景，将产品亮点自然植入，完成了跨圈层营销闭环的同时，让观众对 vivo X70 系列新品有了更深入和直观地了解。最终，三场直播累计观看用户高达 126 万余人次，vivo X70 系列在开售日斩获了京东全价位段的销量和销售额冠军，成为名副其实的爆款旗舰。

这一成绩和市场研究机构 Counterpoint 给出的数据相契合：过去一年，vivo 在 500 美元至 599 美元价格区间的高端市场份额，已从 2020 年 9 月的 10% 上升至 2021 年 9 月的 20%。Counterpoint 表示，这一数据增长，受到 9 月份 vivo 推出的 X70 Pro 强劲表现推动。

基于双方过去合作达成的良好效果，此番 vivo 和京东合作关系进一步深化，将助力 vivo 在高端市场拿下更大的市场份额，探索国产手机高端市场拓展的边界。

一方面，vivo 能够进一步借助京东全渠道覆盖优势、小时达履约能力、优质服务等核心资源能力，围绕数字化营销展开深入探索，进一步实现手机市场的拓展，获得新的增量。另一方面，京东也能够获得 vivo 在活动资源、重磅产品等方面给予的最高级别合作伙伴标准支持，助力京东实现渠道影响力提升的同时，为消费者提供更有价格优势、更丰富的产品与服务。

由此可见，vivo 和京东强强联手，将利用双方核心优势资源形成合力，让品质产品与强劲销售渠道融为一体，为消费者提供更极致的消费体验。未来，随着双方在全渠道零售模式的创新发展，以及过硬的产品、强大的供应链和优质的服务等，将继续推动中国高端手机市场向前发展。