今年 2500 万用户实现“低碳飞行”，微信线上值机成更多用户选择

近年来，航空领域的低碳化发展已经成为一种趋势。国内多航司为实现低碳经营、降本提效，纷纷借助微信生态打通了线下线上业务。自 2013 年南航首次开通微信线上值机业务以来，现已有包括东航、国航、海航、山航、华夏、深航、厦航、川航、吉祥、春秋等在内的大部分国内航司借助微信实现了在线值机和电子登机牌的应用。截止目前，今年已有超 2500 万用户通过微信进行线上值机并使用电子登机牌，"低碳飞行"逐渐成为行业和用户的共同选择。

2500 万人线上值机，微信助力用户环保出行

以往，旅客出行需要提前两小时到人工柜台办理值机手续，纸质登机牌作为一次性用品，不够环保且不易保存。在"低碳风暴"席卷各行业的大环境下，微信提供的线上值机与登机牌电子化能力，为航空行业解决了上述痛点，在提高旅客出行效率之余助力低碳经营。

今年已有 2500 万以上的旅客通过航司的微信小程序值机并使用电子登机牌，按一张纸质登机牌重 0. 25 克测算，一年将省下超 6 吨纸。除电子登机牌外，南航、东航、深航、山航等航司已经实现会员卡、发票、航延证明等产品的电子化。

同时，南航等航司推行按需用餐服务。旅客可在出行前 6 小时登录航司小程序取消餐食，换取里程奖励。既避免了食物浪费，也节约了机上的燃油消耗。

一站式出行服务，微信助力航空行业数字化与绿色转型

目前，各行各业都在推进自身的数字化转型，实现低碳增效。航空业作为国民经济和社会发展的重要行业和越发普及的交通出行方式，也正通过数字化手段不断提升管理效率和水平、改善客户服务质量。

在微信线上值机选座、电子登机牌等"无纸化"形式以外，航司和平台也在积极探索更多人性化、一键式的高效服务形态。在暑运或者春运等出票高峰期，航班经济舱已售罄情况下，用户可以通过航司的小程序、公众号等渠道，使用免密支付预约抢票。出票成功后，票款自动扣除，用户既不需要提前付款，也不需要担心因未及时付款导致抢票失败。微信支付更开放了支付成功页直抵电子登机牌办理入口的产品能力，深圳航空等航司已经率先接入，实现多项操作的一站式完成。

使用微信支付在深圳航空等航司购买机票，点击支付成功页面"低碳出行"入口，即可轻松跳转办理航司线上值机小程序

当前，微信已成为各航司实现数字化低碳经营的重要载体。通过微信小程序，忘带身份证的旅客可以快速开具电子临时乘机证明，并实现自助升舱、机票退改等多样化需求，后续还将体验到航班信息推送、多样化自助补偿、防疫申报、机场公共交通信息、行李跟踪、电子行李牌等新功能。

多场景落地低碳服务，助力全民低碳事业

在国家"双碳"战略的引导下，"低碳生活"现已成为大众所提倡的生活方式。而微信在低碳生活之路上不断探索，推动了多项低碳产品或服务在不同行业的落地。微信支付扫码乘车已覆盖全国近 300 个城市，帮助亿万用户实现绿色出行；微信电子发票累计服务超 1 亿用户，助力无纸化报销；扫码点餐已经覆盖全国大部分商家，帮助商户降本增效；无纸化"低碳入住服务"，推动酒店数字化，助力低碳经营…… 现在，"低碳飞行"也正成为越来越多人的选择。

目前，微信推出的多项低碳产品或能力已经逐渐融入用户的日常生活。未来，微信将持续关注低碳事业，促进低碳理念在不同场景的落地，助力实现"全民低碳"。