从被动聊一聊，到主动问一问，百保君是怎么做到的？

12 月 16 日 ,"2021 百度联盟峰会"在广州召开。在百度联盟峰会智能小程序分论坛上,"百保君"三个字被多次提及。

百度智能小程序是承载着百度移动生态"人格化 服务化"战略转型的重要载体。根据公开数据, 百度 App 的 MAU 已经突破 6 亿, 注册用户数超 10 亿, 百度搜索主动表达日均 60 亿次, 信息流个性分发达到百亿量级。如此庞大的数据流量背后, 对于百度智能小程序来说, 又是如何考虑的? 百度搜索产品总经理张燕蓟对此表示:"之前百度是提供信息线索, 帮助用户认知的工具。现在我们希望百度能够成为用户全程陪伴的向导, 不仅可以满足用户需求的起点, 而且能够全流程满足用户的信息和消费诉求。"

可见, 在信息检索背后, 用户还有着需求场景, 这是商业价值的来源, 百度也由此从"连接信息"向"连接服务"过渡。正因为如此, 百度智能小程序凭借私域流量的天然优势, 深入大众生活的方方面面。比如防疫支援、政务查询、生活服务等。而保险领域无疑是百度移动生态中需要重视的场景之一。

定位为保险垂直领域搜索引擎的百保君, 是百度智能小程序在保险领域合作的伙伴。当用户在百度 App 上搜索与保险相关的关键词后, 用户就会进入百保君的智能小程序。通过深挖用户的需求, 百保君为用户提供产品介绍和保险相关问题的答疑, 然后根据用户需求与保险顾问进行一对一的对话, 进行定制化的保险方案和 O2O 服务等等。

百度智能小程序产品负责人俞海

百度智能小程序产品负责人俞海, 在百度联盟峰会小程序分论坛上分享了百保君在百度智能小程序上运行的全流程。"百保君很好地通过百度智能小程序进行了多维度的内容呈现, 进而深挖百度的搜索价值,"俞海表示"并通过精细化的运营策略, 最终为用户提供了保险领域的专业服务。"

未来, 百保君和百度智能小程序的合作仍将不断深入, 为用户提供最专业的服务和产品, 并提高百度智能小程序和百保君的平台价值。