2022 中国“SaaS”领域十大趋势

引言

海比研究院在过去一年的调研中发现, 中国市场数智化水平不断提高, 企业数字化建设需求旺盛, 并且上云成为企业数字化建设的重要手段。伴随着中小型企业上云需求增多, 企业更加青睐于使用便捷、灵活的 SaaS 产品。2022 年,SaaS 市场将有哪些重要变化? 请看中国软件行业协会、海比研究院联合国内 SaaS 领导品牌 -- 用友共同研究发布的"SaaS 领域十大趋势"。

趋势一、2022 年 SaaS 呈追赶态势, 云化产品市场格局正在发生改变

从云化市场的总体格局来看, 由 IaaS、PaaS、SaaS 构成, 因此常将他们统称为云化"三巨头"。但 SaaS 和 PaaS 一直处于名不副实的地位, 从体量上来讲与 IaaS 差距明显。

海比研究院调研显示, 未来,SaaS 和 PaaS 会呈追赶态势, 中国云化产品市场将发生结构性变化,IaaS 市场占比大幅领先的格局可能不复存在。

趋势二、成长型企业在 SaaS 用户群的地位逐渐上升,SaaS 厂商需要重视

海比研究院数据显示, 在 2021 年成长型企业已经占到 SaaS 市场贡献率的 71%, 这一数值在过去几年间持续上升, 可见成长型企业已经成为 SaaS 市场的重要用户。并且海比预计这个趋势在未来 3～5 年仍将延续,SaaS 厂商有必要重视对成长型企业的业务布局与产品开发。(海比研究院将中小微型企业定位为成长型企业)

其中, 制造和互联网行业是成长型企业 SaaS 用户的主要阵地, 市场潜力较大。

趋势三、新时代需要新产品, 云产品融合将是未来五年云计算市场的一大趋势

在数智化时代, 过去云计算市场 IaaS、PaaS 和 SaaS 三者泾渭分明的情况已经无法满足新时代数智化建设的需求, 在新需求的驱动下, 未来云计算市场将会走向融合, 热点是 SaaS 与 PaaS 的融合,PaaS 与 IaaS 的融合, 以及 SaaS、PaaS 和 IaaS 融合。

海比研究院预计,2022 年是云产品融合的探索期,2025 年将进入云产品融合的应用期。

趋势四、产业互联网发展带动下,2022 年 SaaS 走入更多产业的核心业务

中国数字化发展已经逐渐从部门信息化、企业数字化向产业数字化转变。近年来, 在政府、企服服务商、产业龙头企业和协会等多方的推动下, 产业互联网发展迅速。这一过程中企业数字化开始向研发、生产和流通等核心业务环节延伸, 让 SaaS 厂商们有更多机会整合生产要素, 深度挖掘产业链价值。

海比研究院预计, 产业互联网发展带动下,2022 年 SaaS 走入更多产业的核心业务, 依托 SaaS 使得产业链上各企业间进行高效协作, 提升各方效率并形成商业创新。在不确定性充斥的大环境下, 增加企业的敏捷性和韧性。

趋势五、2022 年,SaaS 交付服务将迎来新的发展

通过对中国 SaaS 市场的长期追踪研究, 海比研究院发现大多数 SaaS 厂商普遍还未找到适合 SaaS 的轻型交付方法论, 仍在套用软件时代的重型交付方法论, 这也是中国企业 SaaS 发展缓慢的根源之一。

在 2021 年新一轮的风险投资驱动下和高速增长业绩压力下, 头部 SaaS 厂商将于 2022 年探索出一条中国企业 SaaS 独特的交付方法论。

趋势六、独角兽 SaaS 厂商将减少"跑马圈地"式发展, 为上市做准备

过去 5～10 年, 中国独角兽 SaaS 厂商由于跑马圈地快速扩张, 普遍采取补贴销售通路模式, 但 2022 年, 这些 SaaS 厂商为了上市财报准备而开始逐步缩减补贴, 探索多种商业模式、增值服务、生态应用, 以便满足销售合作伙伴的健康增长需要。

在 2021 年低代码平台热、RPA 热、API 开放与集成平台热的背景下, 争抢生态应用合作伙伴、生态开发合作伙伴, 会成为 2022 年中国 SaaS 行业的热点。

趋势七、2022 年会出现互联网公司人才向企业服务产业涌入的现象

中国 SaaS 行业从开启到现在, 一直按照过去软件模式借助云技术重写一遍, 现在已经越来越不适应, 在价值链各个环节都奇缺人才：1、产品方面: 奇缺数据服务、智能服务的产品经理, 面向用户体验、用户场景化设计的产品经理;2、技术方面: 奇缺开放架构、高性能架构的架构师人才;3、运维方面: 奇缺多云高可用运维专家、网络安全专家;4、行销方面: 奇缺做 SaaS 商业模式设计、收费模式设计、定价策略的产品行销经理;5、销售方面: 奇缺生态解决方案售前人员、SaaS 轻销售人才;6、交付方面: 奇缺 SaaS 实施人才、低代码开发人才、客户成功运营人才。

随着中国互联网发展增速放慢, 在 2022 年会出现互联网公司人才向企业服务产业涌入的现象, 这些互联网人才的涌入, 会给中国企业 SaaS 行业带来新的思路。

趋势八、新势力的入场, 让中国 SaaS 市场的竞争格局更加扑朔迷离

随着中国互联网发展增速放慢, 一二梯队厂商大多在寻求新的增长极, 目前有两大热点, 出海和企业服务。在企业服务业务探索中,SaaS 被很多互联网厂商看重,2022 年会开始或加大相关投入。

随着数字化新兴技术与数字化转型热潮、国产化替代和自主化技术热潮, 大型央国企在 2021 年纷纷成立独立的科技公司, 加入中国企业服务产业的竞争。

趋势九、行业 SaaS 和信息安全类 SaaS 会成为新一年投资热点

2021 年的中国 SaaS 领域的风险投资, 主要有三个热点: 电商 SaaS 的投资、头部 SaaS 厂商的继续跟投、"SaaS+PaaS"平台的投资。

随着投资板块轮动, 对于行业 SaaS 厂商的投资会成为 2022 年中国企业服务风险投资的新热点。同时在 2022 年, 随着国家推进网络安全和个人信息保护, 应用级安全工具和安全服务厂商会成为新的投资热点, 如统一身份认证和管理等等。

趋势十、发展生态是 2022 年 SaaS 厂商的主要战略之一

发展生态是 2022 年 SaaS 厂商的主要战略之一, 主要体现在三个方面:

1、销售通路: 被集成代销生态成为建设重心。在集成代销商的产品融合建设、生态解决方案建设、销售考核与激励制度建设、采购与结算制度建设尚未完善之前, 被集成代销通路还不能发挥应有的通路价值, 仍需厂商探索。2、产品生态: 行业应用生态、细分领域应用生态、原生应用开发生态、数据服务生态、IoT 智能硬件生态、数字业务服务生态, 会成为众厂商争抢的资源。3、技术生态: 中国企业 SaaS 厂商会越来越面对高门槛的技术挑战, 从以往的自研或利用开源搭建, 在 2022 年可能会更紧密地绑定与依赖云巨头厂商。如何真正战略性绑定并可依赖云巨头厂商, 是 SaaS 头部厂商需要解决的问题。