艾瑞咨询发布 2021 终身学习报告，洞察综合性终身教育行业三大趋势

1 月 6 日，腾讯课堂联合艾瑞咨询发布《中国综合性终身教育平台大数据报告》（以下简称"报告"）。报告洞察综合性终身教育行业三大发展趋势：职业教育在线化加速、用户养成在线付费培训习惯、用户在线自学行为更加碎片化。

报告显示，受成人职业培训在线化和企业培训数字化加速的拉动，2021 年综合性终身教育行业保持高速增长态势，预计市场规模将达到 3000 亿元左右，未来三年将保持增长势头，预计年均复合增长率约为 16%。其中，在线综合性终身教育占约为 40%。

报告期内腾讯课堂月度访问人数超过 2600 万，入驻机构达 13 万家，在架课程约 40 万门，入驻创作者超过 2 万，在架泛知识内容超过 100 万个，全面领跑在线综合性终身平台。

成人培训在线化与企业培训数字化加速，综合性终身教育规模将达 3000 亿

在国家政策鼓励、个人成长需要、终身教育行业升级这三驾马车的拉动下，2021 年全国在线综合性终身教育市场持续提升。

报告指出，2020 年新冠疫情对线下终身教育行业带来重创，但在线终身教育机构的高增长对冲了线下机构的消极业绩，全年行业规模整体仅小幅下降 6%。

到了 2021 年，而随着疫情态势逐渐平稳、新职业带动品类创新、在线化加速市场下沉等诸多利好因素的刺激，行业有望恢复至疫情前期的增长速度。报告预计，2021 年综合性终身教育市场规模将达到 3000 亿元左右，未来三年的年均复合增长率约为 16%。其中，在线综合性终身教育占比近 40%。

报告也指出，随着新的职业种类不断扩充，以及在线化培训越来越便捷，无论是针对大众的成人培训业务，还是面向企业的培训业务，在新一代职业教育的发展背景下，都将迎来较大的变化。

在大众成人培训上，在线学习让在职人员的培训更加灵活，不仅考虑了成人学员的学习特征，还提升了成人学员的学习效率。在企业培训上，越来越多的企业开始重视培训活动在企业人力资源开发过程中的重要性，企业培训数字化成为企业数字化转型的重要环节，数字化内容采购及二次开发需求逐渐增多。

在线付费培训习惯养成，广东用户年均花费超千元

在线学习成为成人终身学习的主要方式之一。报告显示，目前腾讯课堂月度访问人数已经超过 2600 万，入驻机构达 13 万家，在架课程约 40 万门，为用户提供丰富多样的学习内容。2021 年腾讯课堂上课用户中，IT 互联网类目的用户占比达 27.2%，继续高居榜首。而学习设计创作类课程的用户占比 23.5% 位列第二。也就是说，平台上有超过一半的用户在学习这两类课程。

与此同时，用户为在线学习和培训付费的习惯也在逐步养成。

报告显示，2021 年腾讯课堂付费用户中，男性用户占 60.0%，但从用户付费率看，女性付费用户占比高于男性。

从年龄来看，00 后、95 后为主要付费群体，占付费用户的比例分别是 29.1%、27.9%。其次为 90 后（17.6%）；90 后付费用户中的年均花费最高，达到 990 元。

从地域来看，北京、上海、重庆三地的用户付费率更高。而作为 GDP 大省，广东青年付费用户中人均投入最大，年均花费超过 1000 元。

从付费类目来看，IT 互联网类课程可谓"高投入高产出"的代表。此类目课程付费用户年均花费达 3337 元，排行第二、第三的分别是电商营销和兴趣生活。

而在具体的付费课程上，IT 互联网类目下 Java 开发课程最受欢迎，付费占比达 22.1%；电商营销类目的付费用户最青睐电商平台课程，占比高达 41.7%；考试考证的类目中，35.4% 的付费用户是"考研族"；设计创作类目的付费用户，56.4% 的付费用户学习的是平面设计课程。

自学行为碎片化，轻知识内容或引终身学习新热潮

报告指出，全民终身学习热潮下，自学行为将更加碎片化。一方面，"互联网 + 教育"的不断发展为全民终身学习构建了良好的技术与资源基础，成人学习者可以通过更快捷的方式接触到免费的学习资源；另一方面，快节奏的生活让越来越多的学习者追求更加"立竿见影"的知识服务，碎片化的时间与短平快的知识相呼应。

在此背景下，2021 年腾讯课堂加码轻知识内容，开启了全新的内容转型战略，通过引入并扶持各知识领域的内容创作者，进一步拓展"互联网 + 教育"的生态业务领域，持续丰富终身学习内容平台的建设。

目前，腾讯课堂平台入驻创作者已经超过 2 万，在架泛知识内容超过 100 万个。报告数据显示，在腾讯课堂平台上，互联网运营、后台开发自学及 Java 开发自学内容创作者合计占整个 IT 互联网类目自学内容创作者的一半，创作了此类目七成的自学内容。设计・创作自学内容创作者中，23.3% 是为平面设计，22.6% 是绘画创作。职业职场自学内容创作者中，职业素养自学内容创作者占约四成，远高于其他类内容创作者。

创作者的知识内容供给趋势与用户的学习倾向呈正相关的关系，用户更热衷学习互联网运营、平面设计及绘画创作、职业素养。未来，随着轻知识内容生态的进一步完善和授课模式的进一步成熟，腾讯课堂将构建起一个平台、用户、创作者、机构多方共赢的在线终身学习平台，满足不同用户的终身学习需求。