天鹅到家数字化转型家政服务：商业与社会价值并重

随着社会消费水平提升，家庭生活服务需求大增，大量企业纷纷涌入推动了家政业加速发展。天鹅到家以家庭服务为应用场景，围绕服务供需两侧，为用户提供包括保姆、保洁、月嫂等在内的家庭生活服务，并助力解决了大量社会就业。截至 2021 年 3 月 31 日，天鹅到家平台累计有超过 150 万注册和认证劳动者。

万亿市场下的就业机遇，打造专业家政服务

保洁、收纳、养老护理…… 随着我国社会分工细化等社会进程的发展，以及三孩生育政策实施，曾经的传统行业-家政服务也被赋予了新的角色，如今已经成了许多人生活的刚需。有数据显示，就 2020 年来看，各地家政服务市场需求旺盛，中国的家政服务人员数量为 3504 万人，同比增长 7.1%，但多个城市仍频现供不应求的状态。

为满足市场需求，天鹅到家多措并举为平台上劳动者提供强有力的支持，带动更多人投身家政服务业并走上专业化之路。天鹅到家推出"天鹅计划"，采用数字化转型理念，实现线上家政匹配新模式，帮助蓝领在线上完成工作对接，在全国范围内助力百万劳动者进入家政行业，着力提升劳动者的专业素养，提高家政服务市场的供给质量。

为提高家政从业人员的社会认同感，天鹅到家推出"天鹅之星"优秀劳动者评选活动，向在各自岗位上努力拼搏的奋斗者们给予表彰致敬，也鼓励更多杰出劳动者在平台上发挥优势、创造价值。

发挥互联网 + 家政优势，天鹅到家全力保障优质供应

家政行业的专业化发展，不仅帮助家政劳动者追求职业理想、实现自身价值，也让用户体验到高标准的服务，助力万千家庭的美好生活。

天鹅到家平台上有着千千万万个身为父母的劳动者，他们在经营自己家庭的同时，也在为万千家庭提供家政服务。天鹅到家用 7 年时间推动家庭服务现代化进程，让用户生活更美好的同时，更注重平台上劳动者的职业进阶和权益保障，发起了国内首个赋能家政劳动者子女教育的品牌公益项目 --"鹅宝计划"，天鹅到家为优秀的"鹅宝"提供奖学金，并为平台劳动者提供 5 天假期，为他们提供工作与生活的双重关怀。未来，天鹅到家还将为获得"鹅宝计划"奖学金的子女们提供在校期间的实习机会和毕业校招"绿色通道"。

近年来，天鹅到家持续发力提升对平台上劳动者关怀的深度和广度，从职业发展、生活关怀等多维度助力劳动者创造更美好的生活。