身兼多职，科大讯飞虚拟数字员工爱加获 2021 年“讯飞之星”奖，市场应用一片蓝海

在元宇宙概念的驱动下，虚拟偶像、虚拟歌手、虚拟美妆达人、虚拟主播等形象层出不穷，吸睛无数。作为元宇宙场景入口与连接纽带的虚拟人技术，从个体进化到群体创生，从技术概念到商业生态，市场表现火爆，2021 堪称虚拟人的"觉醒之年"。

融合语音识别、语义理解、语音合成、虚拟形象驱动等核心技术，科大讯飞近两年来不断深入虚拟人赛道，构建立体 AI 生态。讯飞 AI 虚拟人多模态交互服务目前已在多个行业场景中落地，广泛应用于全国 400 多家媒体及企业机构。

2021 年 10 月在业内率先发布虚拟人交互系统 1.0，具有多模感知、情感贯穿、多模表达、自主定义四大特点，未来将在虚拟世界中打造虚拟助手，实现自我体验。同年，科大讯飞携手桂林银行通过自主构建虚拟人特点，上线真人捏脸版虚拟数字人，以虚拟数字人技术助力金融行业服务智能化升级。

全民数字化生存时代，科大讯飞 AI 虚拟人技术迎来更深入的应用与发展。作为讯飞虚拟数字员工的优秀代表，2021 年以来，虚拟人爱加在媒体、金融、文旅等行业出色完成了不同岗位的角色任务，面向用户提供智能高效的交互式服务，其工作表现受到广泛认可与好评，可谓"宠爱有加"。1 月 29 日下午，在 2021-2022 科大讯飞年度总结大会暨颁奖典礼上，虚拟人爱加荣获「讯飞之星」称号。

面向企业数字化转型，爱加又化身有颜又有才的 AI 数字员工，在财务、合同、招聘、生产、客服等核心业务场景，实现 45% 工作自动化，助力企业员工提升效率，辅助决策。

作为企业代言人，虚拟人爱加在 2021 年春节首次正式与大家见面，以"云拜年"的创新形式为百万用户送上声情并茂的新春祝福。

2021 两会期间，虚拟人爱加和讯飞虚拟主播们"组团"亮相央视网、人民网等主流媒体，担任两会虚拟助手。

五一劳动节期间，爱加化身合肥市公安局虚拟警务播报员，在合肥公安局正式上岗。依托合肥警方新媒体平台，开展防范电信网络诈骗等预警防范宣传。

第四届世界声博会暨 2021 科大讯飞全球 1024 开发者节现场，3D 爱加客串主持人，以全息交互的形式走上舞台，与主持人进行合肥话、东北话方言互动并演唱歌曲《我爱你祖国》，同时为大会和展区提供导览服务。

联合国气候变化大会召开之际，3D 爱加公益大使以"为恐龙配音"的方式参与联合国开发计划署（UNDP）发起的全球倡议行动，呼吁大家关注气候变化，践行低碳环保。

在医疗场景中，爱加是可以辅助诊疗问答的虚拟医疗助手；在银行金融行业，爱加担任虚拟理财顾问，实现虚拟人与用户之间的互动交流、业务咨询、智能问答、服务导览；在智慧招聘场景，作为讯飞智聘的虚拟智能 HR，为候选人提供面试过程引导、设备调试、问题解答等帮助，有效降低了人力综合成本，提升了工作效率和服务体验。在文旅行业应用，爱加化身文旅宣传大使，为游客提供导游导览、信息播报、交互问询等服务，实现"AI+IP 形象"在文旅行业的新突破。

以爱加为代表的科大讯飞 AI 虚拟人家族广泛应用于多个行业场景中，以不同的身份承担着各自的工作职责。《虚拟数字人深度产业报告》预计到 2030 年我国虚拟数字人整体市场规模将达到 2700 亿元，市场前景可以说是一片广阔蓝海。

短短几年，科大讯飞 AI 虚拟人多模态交互服务从 AI 虚拟主播系统代表的辅助媒体内容生产，切入到更多场景更多领域渗透。以人工智能为驱动的虚拟人，将有力促进企业数字化升级，进一步发挥智能交互服务与提升品牌形象的重要作用。乘着元宇宙的东风，着眼于讯飞虚拟人交互系统 1.0 在媒体、金融、政企、文旅等行业已形成标准产品和应用，相信在未来，科大讯飞的虚拟人发展前景必然强劲可期！