Twitter 高管解读 2021 年 Q4 财报：广告互动量下降原因在于产品性能转变

北京时间 2 月 10 日晚间消息，据报道，Twitter 今日公布了截至 12 月 31 日的 2021 年第四季度及全年财报。

第四季度，Twitter 营收为 15.7 亿美元，同比增长 22%。净利润为 1.82 亿美元，而上年同期净利润为 2.22 亿美元。整个 2021 年，Twitter 营收为 50.8 亿美元，同比增长 37%。净亏损 2.21 亿美元，而 2020 年净亏损 11.4 亿美元。

财报发布后，Twitter CEO 帕拉格・阿格拉瓦尔（Parag Agarawal）和 CFO 内德・西格尔（Ned Segal）出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

以下为本次电话会议分析师问答环节主要内容：

摩根大通分析师 Doug Anmuth：您刚刚提到强劲的增长是衡量可货币化日活跃用户数（mDAU）的重要指标之一。未来 Twitter 打算如何进一步加强？mDAU 背后的增长驱动因素又是什么？2022 年会见证 mDAU 的加速攀升吗？

帕拉格・阿格拉瓦尔：我们有望在 2023 年底实现 3.15 亿的 mDAU 目标，目前所看到的一些先期数据也能够证明这一点。我在这里想谈谈 mDAU 的增长漏斗：最重要的是要考虑顶层漏斗，这部分用户登陆 Twitter 的目的在于创建新账户或激活 30 天未登陆的旧账户。我们目前所建造的机制旨在刺激这部分用户登录锁定账户，以便他们实现账户的日常使用。通过这项努力，我们看到刚刚过去的第四季度顶层漏斗用户数同比上涨了 25%。此外，我们还消除了部分用户在注册、单点登录过程中的障碍。目前这项工作已经完成。这也是第四季度我们成本费用同比上涨 35% 的部分原因。用户选择 Twitter 是为了寻求价值。回想我们之前提及的策略，即通过利用 Twitter 所提供的广泛内容、强大的创造力以及投资、机器学习经验等等，我们为用户提供的是真正个性化、精准对标用户的使用体验，这也会吸引用户每天使用 Twitter。

随着上述机制在未来的不断发展，我们有足够信心在 2023 年底实现 3.15 亿 mDAU 的目标。

美林美银分析师 Justin Post：首先，您能谈谈总广告互动量下降、每次体验收费（CPE）上升的原因吗？第二个问题请内德・西格尔回答：在指南中您提到今年收入增长大概在 10 亿美元左右，但想达到 75 亿美元的收入目标明年还需要 15 亿的收入增长。请问未来两年 Twitter 会如何加速收入增长？

内德・西格尔：首先，关于你的第一个问题。本季度 Twitter 广告总互动量同比下降 12%，CPE 同比增长 39%，这背后的原因非常复杂，但当前情况的原因在于产品性能的转变。一般来讲，广告互动的阈值往往较高，让用户看到广告不难，但吸引用户点击广告却十分不易。所以，有时即使我们向用户展示了出色的广告，但广告互动量仍会下降。这是原因之一。CPE 增加了 39% 的原因在于，那些底层漏斗广告往往有较高的参与成本，互动阈值也往往较高。

至于你的第二个问题，我们 75 亿的营收目标不会改变。回顾日活跃用户（DAU）数据，我们希望 2022 年美国与国际市场的加速增长是驱动营收上涨的核心力量，因为这可以让我们的广告触及更多受众；另外，我们过去在产品、广告方面做了非常多的工作，目前正在得到回报。综合上述两点，我们认为 Twitter 有能力实现营收增长，并最终实现 75 亿美元的目标。