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解放消费者时间,OPPO 首创业内同城取送服务

发表于:2024-11-05 作者:创始人
编辑最后更新 2024年11月05日,3 月 3 日,自 OPPO Find X5 系列产品首销起,各大电商平台表现颇佳。值得一提的是,此次新品除开出色的产品力,伴随新机上线的 Find X5 系列专属服务权益也是一大亮点:同城取送业务,

3 月 3 日,自 OPPO Find X5 系列产品首销起,各大电商平台表现颇佳。值得一提的是,此次新品除开出色的产品力,伴随新机上线的 Find X5 系列专属服务权益也是一大亮点:同城取送业务,是 OPPO 将眼光精准聚焦到用户的实际需求之上的又一服务突破。

快节奏的工作生活减少了消费者的空余时间。若遇手机故障,不少消费者反应自己"走不开",也"没时间"去往手机维修点排查情况。充分洞察到这一痛点问题,OPPO 在 Find X5 新机上市的同时推出了同城取送服务。用户通过 OPPO 官方平台下单,由专送骑手上门取走手机,送至 OPPO 官方服务中心。与此同时,服务中心将优先处理,处理完毕的手机再交由骑手送还给下单用户。从下单到拿回手机,最快 4 小时可实现交付。

现阶段,OPPO 同城取送将全国覆盖 46 座城市,是针对 OPPO Find X 系列机型用户的专属权益,为用户提供备件更换维修、系统升降级、贴膜保养、退换货等一系列配套服务,充分解放了消费者时间,实现产品加服务双升级。

"细节决定成败"。一个品牌做大做强,不仅需要好产品,更需要拥有良好的服务能力与对待用户的诚意。以 OPPO 为例,从超一线城市到三四线城镇,OPPO 在全国已拥有近千家官方服务中心,持续为用户提供贴心、专业的服务。此次伴随着 OPPO Find X5 系列升级的服务权益,是 OPPO 不断迈向高端化的体现。

2022-05-06 01:06:25
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