QQ 音乐 11.5 更新，“智能音质增强 + 音量平衡”功能护航听歌体验

App、社区都要有氛围才有黏性，有黏性就等于赢麻。话虽简单，可从业者会发现该做的都做了，氛围感却始终像说不清道不明的玄学，哪是说有就能有？

和悟道一样，困扰时最好找个老师点拨一二。

要说谁在营造氛围上的功夫最深，我个人觉得还得看音乐 App。原因为版权互授的大背景下，除了周杰伦等"高地"外，音乐 App 上绝大多数的音乐内容已经趋同。所以，营造氛围就成为音乐 App 体现附加价值，打造差异化的关键。

恰巧最近 QQ 音乐 11.5 新版本上线，作为我个人认为最具氛围感的音乐 App，我发现它不断从细节营造氛围的底层逻辑，非常值得大家借鉴和学习。

1-细化核心需求体验，打造专业氛围

怎么定义 App 的专业氛围？我想是"用户能高质量地实现需求"。所以，基于核心需求细化体验，绝对是 App 提升专业氛围的必经之路。

就以 QQ 音乐近期一系列深挖用户体验的更新为例。在 3 月初的更新的 11.5 版本中，QQ 音乐首个智能音质增强（DMEE）功能率先令人眼前一亮。

我在歌曲播放页的播放设置中找到了这个功能，并用苹果手机 + 索尼 XM3 对标准音质的 Live 歌曲行了测试。从听感上可以马上察觉到，打开 DMEE 能让品质欠缺的歌曲底噪变小，而且在高音部分的表现上不会出现往常的"沙音"，也许是高频更加清晰的缘故。

对许多小众翻唱、Live 爱好者来说，由于音源大多是"孤版"，要听就不得不忍受叙利亚战损音质，而 DMEE 的出现，能极大程度提高这一类人群的听音体验 -- 当自己喜欢的音乐在 QQ 音乐的智能加持下突然变得清晰，此中欣喜感自然会让用户觉得"懂我 + 1"。

而在播放设置页面，此次还上线了音量平衡（Replay Gain）功能，为用户规避掉不同歌曲音量忽高忽低的奇怪听感，另外，同为细化听歌体验的功能，QQ 音乐之前上线的无缝播放功能也颇受用户好评。众所周知，许多歌在播放结束后还会有一段空白，这段空白总是让沉浸感降低。而借助无缝播放，两首歌之间就不会再有音乐的停顿，让音乐的感受更为连续。

上面说的功能都有一个共性，那就是围绕"听歌"这一核心需求，探索并解决用户最"细微"的要求，用细节提升用户的专业听感。虽然这些要求对于"听歌"来说更进阶，但若 App 能够满足，便能为用户留下"做音乐，原来你更专业"的产品认知。

2-细化满足多层次需求，提升圈层归属感

除了用更高标准满足核心需求之外，我发现目前 QQ 音乐也正在增加功能的覆盖性，有针对性地满足不同群体的细分需求 -- 这种逻辑可以为不同圈层营造独属于他们的活跃氛围，提升不同圈层对产品的归属感。

首先，最新 11.5 版本将原有的"音乐指数"进行了升级，在展示歌曲的巅峰指数的原版基础上，增添了更加直观的实时数据及排名，还能查看歌曲当前时段乃至过去更长时间的音乐指数线状图，并且了解歌曲历史榜单成就。

左为新版本，右为旧版本，可以看到明显的细化痕迹

对年轻群体特别是粉丝群体来说，一系列数据呈现能大大加强他们听歌时的参与感，让所有乐迷粉丝都拥有"一起听歌让歌曲更火"的直观感受；"xxx 人正在听"这一颇值得玩味的展示，更是让听歌从私人化的自娱自乐，升级为一场能够隔屏感受到的欢乐派对。

我也采访了一下身边的年轻人，他们会认为"歌曲成就"这一栏是他们和偶像共同获得的"勋章"。毕竟，没有什么比"看着自己偶像或者喜欢的歌从刚上线，再到步步斩获榜单头名，最后长长的成就拉都拉不完"更令人开心了。

当然，活跃的圈层氛围并非年轻粉丝乐迷独有。今年年初，QQ 音乐还专门升级上线了"智能曲谱 2.0"，这个功能针对的是弹奏需求的音乐爱好者，不单有数量庞大的多语种吉他谱、尤克里里谱，还可以智能随播放过谱并进行 AB 反复，是许多爱好者的必备。

弹唱智能帮手在这里，对许多有弹唱要求的人送上了关键助攻

产品的圈层视角不应该只在功能上有所体现。在内容层面，QQ 音乐也同样用走心的企划，吸引了不少用户的眼球。像在今年 3 月 8 日，QQ 音乐上线《她们值得被听见》特别企划，集中收录了中西方女性古典音乐名家的影像、音乐和故事，勾勒出许多女性音乐家生动丰满的音乐形象，也让更多关注女性的用户以音乐视角重温了历史。

为什么 QQ 音乐会不断细化满足多圈层群体的需求？我想原因在于，用户需要产品在满足其基础需求之上提供进一步的特殊价值，这种特殊价值能够加深产品与用户的独特归属感，而当大量圈层用户被归属感吸引齐聚一堂，产品自然会主动乃至被动地，被用户塑造出其圈层特有的氛围感。

总结一下：

业界都认为产品的氛围感是种"玄学"，但在 QQ 音乐的实践中不难发现一条清晰的逻辑链路，那就是从打磨细节入手，将产品逐步细化塑造为为能够满足更深度要求、满足更广度圈层需求的"细节控"，这样才能在用户层面产生"非你不可"专业认知以及归属感，从而提升整体氛围，让用户"有感觉"。