钉钉宜搭叶周全：云钉低代码助力企业掌握应用数字化自主权

3 月 22 日，在 2022 钉钉发布会"人人都是开发者"主题论坛上，钉钉宜搭负责人叶周全发表了主题为《云钉低代码新模式，新体验，新职业》的演讲，分享了云钉低代码在近一年当中助力业务创新的新模式、新进展。叶周全介绍，在庞大的开发人员和业务数据中，可以将云钉低代码应用抽象总结为三种模式：人人都是开发者、应用的互联互通者、行业 SaaS 的扩展和增强者。

"所有云钉低代码进入深水区的背后，其实是云钉能力的加持。"叶周全总结道。同时，他也提出了最近半年云钉低代码的四个新能力：酷应用工厂、低代码连接器、低代码 + AI+PaaS 扩展、专属版本。叶周全表示，云钉低代码有了新的能力，借助钉钉庞大的社会化组织，我们也看到了新的机遇，包括千行百业低代码化、产学研一体化。我们希望通过云钉的能力，进一步低代码化，把阿里云的 AI 能力、钉钉的延伸能力送到业务人员身边。

最后，叶周全表示，接下来云钉低代码将会聚焦在 4 个方面：不断丰富低代码连接器、不断增强 AI 能力、发布上线酷应用化、可支持独立发布 SaaS 应用。

(图：钉钉宜搭负责人叶周全)

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以下是演讲实录：

大家好，我是钉钉宜搭的负责人叶周全，今天非常开心借这个场给大家汇报一下云钉低代码在近一年当中的一些新的模式、新的进展。

到 12 月底，我们整体低代码的数据增长非常快，到目前为止已经有 240 万的低代码应用数，在这当中我们能看到开发应用的 60%-70% 是业务人员，所以整体的业务数字化需求的增长非常迅速。在这么庞大的开发人员和庞大的业务数据当中，我们也抽象总结了业务创新的新的模式，就是云钉低代码如何来助力业务创新，我们把它抽象为三种模式：

第一种模式，就像上一位杨老师讲的人人都是低代码开发者，它的核心是在一线的业务人员，从 0 到 1 构建业务数字化系统，来替代电子化时代的表格。他们有共同的特点，就是原来的收集方式非常的传统，这些数据收集上来之后，跟它的上下游连接的模式也比较古老。数据收集之后，数据的分析和数据的洞察也不可能，当然更不可能提到相应的数据归档，包括未来数据的同屏，包括数据的连接。

拿一汽大众举例，一汽大众车间的员工，巡检员要经常去查询车间车模的厚度，包括颜色，包括对应的槽体的 PH 值和温度。原来他们就拿着对应的表格去检查，检查完之后发现异常立马给对应的人员打电话，然后对应的人员去处理。现在他们对应的业务人员通过低代码平台，能够构建它的数字化系统，构建参数的管理系统，快速的去巡检，通过拍照快速的在线把这些数据进行归档，数据快速同步到群，群里有对应人员进行快速的反馈。目前为止，一汽大众低代码的热潮有 500 位开发者，90% 来自于一线，为什么呢？因为它对应的 IT 研发核心聚焦在大型项目，不可能覆盖他们一线的部门级的业务场景。所以低代码让大公司一线场景的创新变得更加触手可及。同时，像合肥师范小学低代码校长，他通过低代码构建 50 + 字化校园。包括 HR 宝妈，HR 宝妈的公司每个月的时候对应着的小二，要为对应的 300 家门店快速收集他们的商业绩效，然后进行相应汇总和打分。某一天他们的老板说，这个绩效需要对应门店的主管做签字，这一下子就让他们整体工作翻倍，同时邮寄成本也翻倍。他们通过低代码快速形成业务线上化，到主管单据的审核，包括未来的归档。这是我们能够看到的，通过低代码能够真正像杨老师一样实现人人可开发，来替换表格。

当然，在 240 万业务系统当中，我们也看到了除了人人都是低代码以外，我们还看到了一种新的模式，应用的互联互通者。这种场景一般出现在哪里？很多企业有 IT，但是 IT 有一个难点是利旧，如何通过连接旧的系统来实现业务的互联互通，解决业务的孤岛？

举一个场景，像海默集团的清河机械，它是一个国家级的专精特新企业。他们公司有两大难点：第一个是缺乏项目管理、整体生产管理。第二个是整体供应链非常低效，一旦出现大型项目，包括紧急项目，他们需要人肉去查找档案，查找相应的人员的排期等等，这些会让整体的效率非常低下。现在通过低代码平台，他们不仅连接了上游的订单，包括中间整体的采购，中间的工序和精益制造等等，还连接到它的厂房的机床、IoT 设备。上次我们去拜访海默集团的董事长，他说原来他们在选型的时候，做过预算，要把整个工厂数字化，大概要花三年来进行改造和升级，大概投资在 500 万左右。今天他们选择了一种新的数字化生产的方式和生产工具，通过一年的时间投入 70 万，已经初步把整个工厂数字化的协同平台构建完成。这是我们其中一个案例。

当然，还包括威廉古堡，它是一个连锁酒店，通过低代码平台，他们的 IT 人员能够连接他们研发的薪酬系统，让运营效率 5 倍提升。

当然还有很多大学，像西南林业大学，把他们的门禁，包括相应的生活缴费，都完全构建在我们的智慧校园上面。这是我们看到的第二种模式。

接下来看一下第三个模式，行业 SaaS 的扩展和增强者。这是我们很多行业老兵、行业老泡，他们有非常多的行业 know how，今天在钉钉平台上，在钉钉低代码平台上发生的故事。

第一个，像我们的 KA-MES，大家都知道，选择 MES 最核心的有三点关键要素：第一个要素是对应的低代码，能够快速满足个性化诉求；第二个，对应的是如何去跟庞大的 IoT 备做连接；第三个，对应的如何和外围的企业的系统做集成。当然，这三点恰恰是今天云钉低代码的优势。所以 KA -MES 选择了用云钉低代码来构建它的行业 SaaS，到目前为止，整体的次品降低率 25%，整体效率提升了 20%。当然还有很多其他行业，像医疗行业，在去年 3 月份医疗行业的卫健委发文，对医疗行业的数字化进行了 V0 到 V5 等级（划分），让整个医疗行业数字化进行了井喷。我们其中一个伙伴叫谷瞰科技，通过云钉低代码构建了一款智慧医疗的 SaaS，目前已经累计服务 1000 家的全国公立医院。当然还有上海这个公司，它基于云钉低代码构建了中小企业的 ERP，服务了 500 家中小企业，所以到今天为止整体的低代码我们能看到，基于云钉低代码构建的新的模式已经百花齐放。

当然，我们也能看到云钉低代码不断的进入深水区，从很多碎片化、个性化场景的人人都是低代码的长尾，到 IT 的连接，解决企业互联互通的问题，到最后行业基于云钉低代码来构建行业 SaaS 的扩展和增强等。当然所有云钉低代码进入深水区的背后，其实是云钉能力的加持。所以今天我们看一下，最近半年我们云钉低代码的新能力。

第一个能力，酷应用工厂。它能够快速的加速企业的酷应用化，通过对应的连接 API 的能力，通过业务编排、场景编排能力，通过网关能力，快速的让企业线下场景能快速上架到我们的开放平台，来构建体验非常好的的酷应用。右边的叮当 OKR 就是基于我们的酷应用工厂构建的，完全协作的酷应用，所以第一个是酷应用工厂。

第二个能力，低代码连接器。我们在去年 10 月份云栖大会的时候，发布了第一版本的连接器，那个时候大概是 30 + 左右的连接器，到现在为止我们把钉钉一方的连接开展到了 50 + 左右，到现在增长是 100 个左右。今年我们核心会聚焦打造 200 + 的低代码连接器，当然我们需要跟更多的行业伙伴一起，聚焦在 OA、业财营销等，也希望更多伙伴来一起共建低代码的连接。

接下来看几个案例。

这是这次钉钉发布会的会务场景，我们通过钉钉低代码平台快速构建了一个相应的会场应用，然后通过低代码连接器触达对应的 IoT 设备，触达 IoT 的工牌，包括阿里云。

这是我们使用场景，快速填写完以后会收到一条短信，通过短信能够访问入场钉工牌的码，然后唤起钉钉，通过这个码进行相应的 IoT 设备，进行相应的核验。这是通过低代码平台实现的非常高频和简单的会务场景。

接下来看一下第二个场景，工单的协作。在所有业务场景里面，跟客户相关的，一定会产生很多的工单，我们来看一下怎么样快速基于钉的能力构建相应的工单。通过我们的连接器，基于相应业务逻辑的编排，一旦触发到一些异常的场景，我们就快速地去建群，然后对应的产品、研发，包括客服的同学，让整体的业务流转更加的高效。这是我们对应的低代码工单的协同方案。

这是我们在预览态的时候用户填，一旦触发，相关的条件，就会自动的拉起钉钉群，把相关的人员拉进去之后，把对应的工单扔到群，这个工单是对应钉钉的酷卡片，来实现钉钉一方的能力和业务系统之间的连接。

接下来看第三个新能力，是低代码 + AI+FaaS 扩展。我们在很多业务场景里面，包括生产制造里面，他们经经常阿里云达摩院 AI 能力非常强，但是我们使用的时候还是有门槛的，我们的 IT 人员先要到阿里云注册个帐号，然后购买，还要通过 IPO 来集成，能不能在钉钉的低代码平台，在云钉低代码平台，来快速使用这些能力呢？到现在为止 yes，我们可以，大概在 3 月底 4 月初的时候，会发布 10+AI 平台，10+I 组件。包括像疫情场景，疫情绿码，我们用阿里云的图象识别加上 FaaS 扩展，来实现绿码的精准识别。因为很多中大型公司，他们对绿码是希望在前线的销售人员，每天都要上传绿码，所以他们的量非常大。同时中间还会涉及到作弊的行为，通过我们的 OCR 识别，通过工具化 AI 的能力，不仅能精准识别，同时能大量释放生产力。

我们的第四个能力，专属版本。去年我们拜访了很多中大企业，他们还是希望有专属的设备，包括对应的专属的存储和专属的安全，所以今年 3 月底 4 月初，我们专属版本会隆重上线，来服务我们的中大企业和重大组织，它的整体的部署是混合云的架构。

我们有了新的能力，接下来我们借助钉钉庞大的社会化组织，我们有哪些新的机遇？所以借助这个场，也跟大家一起来分享。

百行千业低代码化，这是我们看到的非常大的趋势。像装备制造，像建筑建材、教育行业、公益事业、汽车制造，我们陆续看到很多百行千业行业的公司，他们通过低代码不断装备他们自己，让他们自己的组织更加灵动，让他们自己的组织变得更加有竞争力。这是第一个新的机遇。

第二个，产学研一体化。我们在去年已经跟 10 家高校，像吉林大学、哈尔滨工业大学、浙江工业大学、工商大学等等，我们跟 10 家高校把低代码课程引进了高校，为什么？因为我们的判断，未来的数字化人才在学校，我们一定要从娃娃抓起，包括从高职，像深职院，甚至一些高中，广州的广雅中学都已经把低代码课程引进到他们。同时我们跟清华大学出版社，包括浙江工商大学我们联合出版了钉钉低代码的入门书籍，包括还有人才认证，初级、中级、高级等等。所以今天低代码已经从一种新的工具慢慢的演变成了一种新的职业，产学研一体化，这是我们看到的第二个机遇。

第三个，我们会把云钉的能力进一步低代码化、酷应用化，今天像阿里云上有那么多 API，包括钉钉上有将近 2000 个 API，我们对于专业的开发人员都没有问题，但是对于很多业务人员而言，其实还是把他们挡在门外了。我们希望通过云钉的能力，进一步低代码化，把我们的 AI 能力、阿里云的 AI 能力，送到业务人员的嘴边，把钉钉的延伸能力送到业务人员嘴边，让整个应用更加低代码化，所以我们会聚焦在 4 个方面。第一个，不断丰富低代码的连接器，让未来不管是企业的内部系统，还是企业跟企业间的系统，还是一方、二方、三方系统，让连接变得触手可及；第二个，不断增强 AI 的能力，精准，进一步释放更多人的生产力；第三个，也是今年钉钉生态大会的主题，就是酷应用化，云钉低代码平台会发布，其实已经在线上了，3 月底 4 月初已经开始放量灰度了，就是酷应用工厂；第四个，可独立发布 SaaS 应用，因为我们走访了很多企业，不管是我们的伙伴也好还是很多龙头企业也好，他们其实都希望把他们的行业 know how 沉淀成产品，沉淀成他们的知识产权。今天我们希望通过这项能力加大 SaaS 的产生。所以这是新的机遇。

云钉低代码进一步助力中小企业掌握应用数字化的自主权，助力企业集团的个体需求得到满足，激发他们个体的创新力。当然，我们也希望助力我们的生态伙伴，通过云钉低代码去扩展和增强行业 SaaS，去增强他们的行业竞争力。

最后，我们还是要和伙伴一起同行，一起去布道，布道企业数字化、业务数字化，布道低代码。我们对整个的伙伴，我们分了两层，第一层是百万俱乐部，第二层是千万俱乐部。千万和百万顾名思义是基于云钉低代码的营收是百万和千万，我们希望有更多伙伴加入我们，一起去共同布道、富裕。

业务创新，一搭就行。今天我的分享到此为止，谢谢大家。