钉钉林锋谈硬件生态：产品技术全面开放，三年新增 100 款生态硬件

3 月 22 日，在 2022 钉钉发布会"混合办公"分论坛上，钉钉副总裁、钉钉智能硬件生态负责人林锋发表了主题为《科技致新智享未来 -- 共建混合办公生态》的演讲，对外分享了钉钉硬件生态的成果，以及硬件开发的策略和思考。他表示，混合办公是未来办公的重要形态之一，期待更多的生态加入钉钉，通过科技创新，打造极致的用户体验，更好地服务客户，而钉钉也会和行业伙伴一起提出真问题，协同生态推动创新，让进步发生。

会上，林锋总结来了近一年多来和生态的创新成果，以及在教育、政务、企业领域中中与合作伙伴在助力企业组织数字化和业务数字化方面的落地。他介绍，目前，钉钉硬件内生态伙伴数量超过 180 家，包含音视频硬件、考勤、门禁、打印、可穿戴设备等各行业厂商，以及芯片、行业硬件等产业链伙伴。

同时，也介绍了与 Rokid 合作推出的钉钉 WorkSpace、AR 眼镜等产品。林锋指出，"一个企业的创新力是有限的，而生态的创新力是无穷的。这更让我们坚定钉钉硬件中长期愿景是'生态开放、软硬一体，激发员工的创造力，促进企业数字化'。软硬一体是我们和生态持续打造的能力"。

林锋表示，钉钉将从功能 SDK 与组件开放、模组开放、产品开放、解决方案开放四个层面，与硬件产业链伙伴开放合作。面向基础硬件生态、音视频硬件生态、XR 硬件生态，基于钉钉智连和钉钉会议两个品牌，钉钉未来三年希望新增 100 款产品、100 个解决方案、100 家生态伙伴，与生态伙伴一起携手共建混合办公生态，让进步发生。

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以下是演讲实录：

各位来宾，各位线上看直播的朋友们，大家下午好！

我是负责钉钉硬件生态的林锋，在此给大家汇报钉钉硬件生态的成果和我们硬件开发的策略和思考。

混合办公是未来办公的重要形态之一，线上和线下一体、软件和硬件一体，物理空间和虚拟空间一体，给用户带来全新的办公体验。过去几年，生态和我们一直持续软硬一体创建，并落地各行各业，激发了员工的创造力，也促进了企业的数字化进程。未来，我们也期待更多的生态加入我们，通过科技创新，打造极致的用户体验，更好地服务客户，而我们自己来提出好的方向，和行业伙伴一起来提出真的问题，协同生态推动创新，让进步发生。

感谢生态伙伴的支持，这几年我们在基础硬件生态、音视频硬件生态以及各种扩展现实硬件生态打造了 100 多余款产品，软硬一体全方位支持混合办公。在达摩院科技和生态能力的加持下，我们也打造了安全、开放的接入平台，促进企业轻松搭建自己的理想办公场所。

在开放合作中，我们也深切感受到生态的创新力是无穷的。比如说在教育场景里面，我们的伙伴翰林博德基于钉钉音视频能力，打造了远程教学的三个课堂，名师、名校、专递。支持在不同的校区，跨学校、跨区域开展远程观摩和远程教学。在数字乡村，我们的伙伴明我也协同联通移动运营商，创造了村村通钉钉广播方案，在文化广场、田间地、村委礼堂都部署了类似于钉钉的广播喇叭，通过钉钉实时进行广播播放、政策宣导、节目转播等等，极大地丰富了农村的精神文明建设。在制造业，我们的伙伴锐智也用阿里的 IoT 技术和钉钉的低代码，搭建了钉钉易车间，从以前的人管生产，现在变成数字化系统来管生产，生产线的数据上钉钉，并且形成数字看板，工作人员可以实时跟踪生产进度。

一个企业的创新力是有限的，而生态的创新力是无穷的。更让我们坚定钉钉硬件中长期愿景是"生态开放、软硬一体，激发员工的创造力，促进企业数字化"。当然首先全面开放生态是心态，软硬一体是我们和生态持续打造的能力。基于这个中长期愿景，我们一直在持续打造我们的开放能力建设。线下依托阿里云的安全、计算、AI 和连接能力，我们向外通过钉钉的硬件开放平台，包括 API 协议、SDK 模组等等，把钉钉的基础产品能力和基础应用能力输出给我们的生态伙伴。这里面，我们钉钉的硬件开放就是我们打造好钉钉硬件的 PaaS，这样生态基于我们的基础产品、基础能力来打造基础硬件产品、音视频产品和 XR 硬件产品，把这些丰富的硬件产品和行业属性结合起来，打造软硬一体解决方案，服务千行百业。这几年的生态合作中，我们跟硬件生态全链路供应链伙伴进行合作，我们做好品控、做好服务标准。

接下来也跟大家汇报一下近一年多我们和生态的创新成果，助力企业组织数字化和业务数字化。

首先很高兴在此宣布我们生态伙伴魔点和钉钉硬件共同推出一款有温度的制造业的数字化工厂考勤机。它的第一个特点就是笑脸交互，当每一位工人朋友上班的时候，回报一个微笑，也可以在不同场景来定义不同的笑脸表情包。第二个特点就是我们希望不仅做到刷脸体验好，同时希望性价比高，所以我们选择镜面能力以及支持镜面能力的有关技术，在此欢迎更多伙伴和我们的考勤硬件场景做更多的新品创新。在此跟大家汇报一下钉钉和平头哥也启动了考勤模组级别的合作，下半年计划推出市场，开放给更多的生态。

2021 年钉钉有非常多的创新产品，包括了钉闪会，也包括了钉钉文档，其实我们也发布了每个员工的数字化身份钉工牌，我们认为每一款的创新产品都可以有一款智能硬件加持，软硬一体，更好的客户体验。早上发布会的钉闪会 2.0 就有一款拾音器，也包括我们的 F2 来进行加持。对于钉工牌，在去年我们也打造了一系列的软硬一体产品来加持我们的应用，比如说钉工牌和收银设备软硬一体。在我们企业的食堂消费场景，员工掏出钉工牌在收银设备扫一扫就能快速完成支付消费。同时以前食堂有一个痛点，就是对备餐不够精准，往往会造成一些浪费。备餐统计与员工丁工牌考勤打通以后，能有效预估每天就餐员工，大幅度降低了食堂成本。同样在制造业，钉工牌和扫码枪软硬一体，在工人领取物料场景，我们的工人拿着数字工牌，让扫码枪扫一扫就能快速完成物料的领取和退还，同时大大降低以后纸张笔头带来的误差。

过去的半年多，除了钉工牌、钉闪会，其实在很多场景，比如我们在 IM 场景也联合生态伙伴出门问问推出了一款智能手表，当一个员工在运动的时候，比如在打高尔夫球的时候，抬手之间决策千里。同样我们目前也在孵化钉钉一款小的笔，让员工在写字的时候快速同步到钉钉文档。

所以我们认为每一款创新产品都值得拥有一款智能硬件加持，给用户带来更好的体验。

在教育和政务领域，我们生态也有一系列的创新落地，硬件来促进整个组织数字化。比如屏幕里面的奔图伙伴，打造了钉钉云打印机，帮助家里有小孩的上班族能远程打印，省时省力。在助力防疫场景，在杭州市防疫办的督导和指导下，我们生态公司魔点和明我推出了钉钉场景码硬件，它有两个形态：一个是在无人职守的形态，员工拿出健康码被扫一下场景码硬件，它会语音播报"快速通行"。在企业门口，我们的保安也可以拿手持设备扫一扫健康码，同样语音播报"快速通行"，并且能促进场所流调溯源更为精准。在数字政府场景里面，我们伙伴云玺也推出了钉钉智能印章，这样保证盖章不出村、监管不出门。因为传统的印章管理，村级印章都是镇一级管理，村民为了盖章需要镇政府、村委两头跑，而且层层审批效率不高。现在村民直接在钉钉上申请印章盖取，跑到村委会能快速进行盖章。

过去一年，我们的硬件生态在业务数字化方面也层出不穷地创新，特别在制造业的生产管理和安全生产方面推出多个创新方案。比如说让每一个生产设备在钉钉上都有一个数字化的身份，设备上钉。设备在线、精益管理，提高经营综合效率，我们一线操作工作人员拿出手机或者手持设备扫码巡检，异常设备扫码上报。以前是人找问题设备，现在是问题设备来找人。同样设备运营、实时在线，设备产能能自动统计，老板设备看板一目了然。在安全生产方面，钉钉物联解决方案能够识别安全信息，当存在不规范情况下，比如在安全生产方面有些工人忘了戴安全帽或者戴得不是很规范，系统会产生告警，并且通过钉钉实时通知到责任人，结合钉钉视频会议等协同能力，快速响应处置，极大降低安全生产的风险。

我们在 2021 年也启动了音视频生态。在 2021 年成立了钉钉蜂鸣鸟实验室，通过科技进一步加持打造全新的用户体验。今天上午主会场我们也发布了音视频一体机 F2，待会儿音视频负责沈星会详细介绍音视频生态，我在这里就不再赘述。

我们在 2020 年也启动了 VR 和 AR 的混合办公探索，今天非常高兴和大家汇报我们联合达摩院、生态伙伴 Rokid 推出了 XR 混合办公能力钉钉 WorkSpace，在此也特别感谢我们的达摩院 XR 实验室团队。接下来请看大屏幕的产品介绍。

钉钉 WorkSpace，让每个员工都可以定义自己的数字化办公空间，从物理的办公工位、办公桌，随时随地扩展到虚拟空间，虚拟和现实结合，打造全新的体验，这是我们打造的三大体验：第一，多屏办公；第二，私密性好；第三，舒适度高。现在屏幕里面大家能看到三屏，中间就是我们高频的聊天屏，左侧是我们的开会屏，右边是我们的文档屏。站在我右边的产品经理，他自己平时习惯于多屏办公，现在在出差的旅途上，在咖啡厅里甚至在居家办公的时候，通过钉钉 WorkSpace，他可以享受同样的体验，比如他现在坐在咖啡厅里面喝咖啡，一边快速浏览有关的消息。同时，他把他重点关注的客户和重要项目群也 Ding 在屏幕最上方，这个时候客户发来简单的询问，他响应的非常及时，轻轻通过触碰或者语音交互"好的"，就能对客户一个快速的响应。按照日程安排，这个时候他需要加一个会议，这个时候脑袋轻轻一扭动就能够进入会议屏里面，和远在北京甚至远在国外的同学和客户开一场会议。因为这个会议的需要，他特别想了解这个会议有关的财务报表、有关的产品信息，手指三指轻轻一动，可以把文档放在屏幕正中间，快速浏览有关财务信息。因为在虚拟世界里面，私密性很好，在咖啡厅里面一点都不关心有关的财务数据被别人看到。其实也给大家稍微透露一下，其实在这个虚拟空间里面不仅是三个屏，他还可以在自己的专属屏里面放他女儿的照片。

钉钉 WorkSpace，我们致力于打造钉钉的 XR PaaS 能力。就如同我们前面谈到的硬件开放一样，我们希望把 PaaS 做好，把我们的产品能力输出给生态进行集成，做好行业解决方案。这个能力包括我们钉钉设计团队打造的 XR 交互能力，也包括我们和达摩院一起打造的硬件设备能力等等。今天我们这个原型产品落地了分体机，其实我们整个 WorkSpace 也适合一体机、各种 VR 和 AR 的设备，我们也希望通过 WorkSpace 把基础业务输出。目前钉钉 WorkSpace 支持安卓系统，我们正式版本预计 4 月份上线，敬请期待。

今天我们也欢迎更多的生态伙伴来基于我们的 PaaS 能力，在制造业、在教育场景来打造更多的创新解决方案。钉钉 WorkSpace 可以结合行业已有的协作平台，可以让用户远程协作更为简单，提升协作效率。比如说在制造业的设备巡检场景，钉钉 WorkSpace 结合 Rokid AR 眼镜，我们支持第一人视角的视频传输，可以让工人释放双手，也方便远程专家参与沟通协作。在需要监管部门的督导场景，监管部门也可以远程参加，大大提升效率。当然，在教育场景，也可以提升远程教育的趣味性和协作性。其他场景，也可以在建筑业的过程验收甚至数字化前台等等。

以上是我们在基础硬件、音视频硬件和 XR 硬件生态的成果和对未来的思考，在此我也谨代表钉钉硬件生态向伙伴们再次呼吁钉钉硬件全面开放。基于钉钉智连和钉钉会议品牌，我们立下一个和生态共同成长的三年目标，希望实现三个一百，三年新增 100 款产品、100 个解决方案、100 家生态伙伴。硬件全面开放，但绝不降低用户的体验标准。

在全面开放的政策之下，我们钉钉智连这个品牌也欢迎伙伴们和我们从四个层面开放合作：第一个是已经非常成熟的功能级别的合作，包括我们把 SDK、组件等等交互输出、集成，做一些智能硬件的产品和解决方案；第二个是模组级别，我们也欢迎芯片厂商和我们一起来合作，打造智能模组，输出给生态；第三方面，我们也非常欢迎产品级别的合作，就是类似于成熟的产品可以在钉钉智连品牌之下，来快速跟我们行业落地，解决客户的真实诉求；最后一个是软硬一体的解决方案的开放。

钉钉会议的开放政策，我们也持续打造五大认证，包括钉闪会，包括 RoomS，包括音视频组件，包括外设、SIP 认证等等，待会儿沈星会做一个详细的介绍。大家也能看到已经有很多音视频伙伴在跟我们合作。

最后，感谢伙伴们对钉钉硬件生态一直以来的支持和帮助。钉钉硬件，星辰大海，让我们一起携手共建混合办公生态，让进步发生。谢谢！