多仓间灵活切换，菜鸟供应链保障疫情期间商家订单履约

近日来，受新冠疫情在国内多地频发的影响，部分地区物流园区被封控，物流出现了阶段性延缓，快递出现积压滞留，商家面临发货难甚至生意停摆的严峻考验。

如何保障商家订单正常履约？记者了解到，作为国内少数真正具备了全国分仓资源和管理能力的供应链公司，菜鸟采取多地分仓间的灵活切仓，以及从商家仓一键转仓等方式，通过遍布全国的智能骨干运输网络和丰富的配送资源网络，助力商家产品快速送达消费者手中，有效解决了疫情期间的发货难问题。

"我们的库存之前主要存放在自营仓库里，随着当地疫情的发展，怕后续物流园区封控没法发货，就紧急调用了菜鸟的武汉仓。"面临疫情期间的供应链考验，某美妆品牌提前行动，将大部分的库存紧急调到疫情控制较好的菜鸟武汉仓发货，解决了疫情带来的发货难风险。而另一家宠物食品商家则通过菜鸟在全国的两个分仓发货，解决了商家自身仓库因疫情封控带来的影响。

"把鸡蛋放到不同的篮子里"，目前，菜鸟在全国拥有近 3000 万平方米的仓网，遍布全国多地多点的分仓及网点布局，商家可选择多种方式的多地分仓策略。当某区域因疫情封控时，菜鸟可将订单转至其他可正常发货的仓库。同时，菜鸟还可以一键转仓，商家仓转至菜鸟仓后当天即发货，确保订单交付，有效降低 HOLD 单退款率。据了解，近日以来，菜鸟已经为多个食品类商家进行了全国分仓切仓发货，有效保障了订单履约。