2022 中国企业直播多场景应用策略白皮书：微吼持续引领行业第一梯队

近日艾瑞咨询《2022 年中国企业直播多场景应用策略白皮书》正式发布，报告深度调研 200 + 大中小型企业负责人，凝聚微吼 12 年企业直播经验，从 40W + 企业直播客户中，挑选 IT、金融、医疗、快消等六大行业优秀实践案例，助力企业直播行业的实践交流与发展。微吼作为广受全球客户信赖的企业级直播平台及运营服务提供商，凭借其在产品、技术、服务生态领域的领导地位，持续引领行业第一梯队！

从政治侧来看，企业直播供需两端受到政策鼓励和支持，企业直播服务相关技术与应用受政策利好发展空间可期。

从经济侧来看，互联网网民规模发展缓慢，企业获客成本走高，企业需要更多数字化运营工具辅助，走精细化运营之路。

社会层面，2020 年以来网络直播用户使用率逐年走高，线上化时代助力直播行业发展。

科技方面来看，5G 网络的发展、云服务和推流拉流相关技术发展与成熟、大数据和人工智能的应用，使得企业直播技术层面水平不断提升，有力支撑企业直播行业发展。

在各方的驱动下，企业直播行业形成了上、中、下游的产业链，主要由上游的云平台、CDN、第三方技术服务商，中游的企业直播服务商及硬件、营销、软件服务商，和下游的不同垂直行业的企业客户组成，以及与生态合作伙伴建立连接。

微吼于 2010 年成立，作为企业直播赛道的开创者，先后经历了线上培训的热潮、电商带货的火爆和新冠疫情的加速催化。至今，企业直播服务行业的产业格局已经比较明朗，头部玩家已构建了各自的竞争壁垒。

现如今微吼作为广受全球客户信赖的企业级直播平台及运营服务提供商，凭借其在产品、技术、服务生态领域的领导地位，位列行业第一梯队！

那在这种背景下，2022 年的企业直播市场的趋势是什么，会有哪些变化？

微吼：企业直播生态更加丰富完善、相互链接的趋势更加凸显

2022 年，企业直播平台厂商将更加重视生态的构建。以 aPaaS 平台为支撑，与各种生态伙伴，尤其是企业 SaaS 应用生态伙伴建立链接成为他们的重点工作。好的企业直播服务商，从来不是单打独斗，建立生态，是满足大中小用户多方需求，提供综合性的直播解决方案的必然。

微吼：客户成功将成为企业直播服务商的唯一追求目标

2022 年，企业直播平台服务商设立客户成功团队、构建企业直播服务方法论、构建增值服务，将成为业界主流厂商的首要发展战略，由此推动企业直播在产品、服务、体验、ROI 等领域全面升级。

微吼：更加注重用户体验的提升

艾瑞报告指出，后疫情时代，在底层技术发展稳定的前提下，未来竞争的重点是帮助客户加强体验式营销。因此要想将线上体验提升的核心关键点在于，产品矩阵的丰富性和发展道路的差异化，两者双管齐下才能不断提升企业直播的客户体验。

直播将成为企业进入商业元宇宙的超级入口

元宇宙被认为是一个新的商业生态系统。企业需要比在数字转型时代更努力更积极主动地创造品牌自身的虚拟未来。

区别于其它行业"元宇宙"在概念阶段的停留，直播的本质就是打破物理空间实现人与人的数字化链接, 在 5G、MR、AR 等技术的加持下，企业直播对"人（虚拟主播）、货（数字商品）、场（现实增强、深度体验）"的重建，已经实现了元宇宙在直播间与人的交互与落地。