《2022 数字化办公创新与实践产业研究报告》：关注中大型组织数字化转型趋势

近日，甲子智库发布《2022 中国企业数字化办公创新与实践产业研究报告》（以下简称"报告"），其中重点介绍了中大型组织的数字化转型趋势。

趋势一：从"线下"物理空间到"线上"数字化，办公模式全面升级

办公理念的"初级阶段"，以线下的办公空间为主，此时通信系统开始引入办公区域，打印机、传真机等设备开始普及，信息流成为无形的力量，驱动日常办公生活。

随后，OA 的概念开始兴起，即时通讯、文档编辑、电子邮箱等工具从概念向日常使用普及，

"无纸化"、"电算化"、"信息化"等词汇开始被人熟知。伴随通信和计算机技术的融合，又催生了"数字化"，"数字化工作场所"等概念。

如今新一代的办公模式，已经跨越了"时空限制"，既可以脱离实体办公实现远程化、在线化办公，也可 24 小时运转，随时响应需求。实现多终端、"多屏"共享与协同，提升办公效率。对中大型组织来说，功能模块化，办公流程简化，有效降低了各个方面的成本，并提升了系统应用的服务效率。

趋势二：业务与技术相结合，构建数字化办公新路径

打破业务管理的藩篱，通过构建 IT 技术基础，打造以业务、IT 技术有效融合的数字化办公新理念、新场景，是中大型组织的必修课。

趋势三：信息存储与挖掘，构建新思维，提升信息利用价值

信息存储，技术进步带来信息存储革命性的变化，以"表"为"纲"，中大型组织通过数字化办公工具，实现信息自动分类以及高效存储，同时沉淀知识，为打造学习型组织打下基础。

信息挖掘，从实时数据分析到沉淀数据挖掘，从结构化数据到非结构化数据，数字化办公工具让日常办公的数据"活"起来，让数据成为支持决策的有效支撑。

来自金山办公的一体化数字化办公协作管理平台

金山办公案例表示，各组织都需要建立自己的数字化办公系统，目前市面上没有标准化的产品，仅有某一领域的标品。这将促进定制化商业服务的价值。

趋势四：信息交互与协同，扩展信息触达范围，打造无边界办公新组织

传统办公限于"时空"限制，信息交互以实时、面对面沟通为主，以"点对点"或"会议"形式进行信息传递、沟通，交互工具也多以纸质材料为主。

实现"移动"办公后，信息交互方式更加灵活，打破"物理界限"，信息分发、流转效率更高，信息交互工具多以移动端 App 为主。

数字化办公时代，信息交互以"在线"为主，突破"时空"限制传递信息。信息交互可实现多人在线协助，"各取所需"更为可能，交互工具以 SaaS 平台以及垂类产品为主。

从物理办公到移动办公，再到数字化办公，通过信息交互与协同方式的转变，"无边界办公"将成为中大型组织的优先选择。

趋势五：安全保障，构建全生命周期数据安全机制

安全机制的重要性不言而喻。中大型组织应该树立从被动安全转向主动安全转变的思维，以数据加密促进信息资产保护的同时，通过数据加密控制来管控信息资产。

金山办公工作人员介绍到，对中大型组织来说，集团层面向下属的各个子公司和分公司去进行统一管控的时候，需要去进行整合子公司和分公司不同的数据安全体系，集团自上而下的管理需要有单独的完备的系统，才能保证数据不外流，尤其是项目的核心数据。

趋势六：业务数字化到数字业务化，数字办公大有可为

将一切业务过程和信息进行数字化转化形成闭环，通过数据分析及所得的结论，驱动企业业务的发展方向和策略。

金山办公相关负责人表示，开源节流、降本增效是企业实行数字化转型过程中要达到的一个目标。在梳理特定的业务数字化转型目标（如营销板块或者管理板块）过程中，采购一些软件工具产品来进行赋能，进而将传统的业务模式改成数字化赋能的业务模式。

疫情的爆发与常态化在一定程度上给办公业务带来了新的变数，企业的办公外联也较以往变得更加的谨慎；大家最关心的问题逐步集中在了合规、安全、降本、增效等核心点上，这也进一步推动了企业基于数智化能力管理办公业务的诉求。

调研数据显示，中大型组织中，超过 95% 的政府机构已经制定了部门级 / 具体政务处理方向级的数字化规划，近 8 成的大型商业组织已经制定了企业级的数字化规划。基于对中大型组织办公业务长期的看好，金山数字办公也锻造了一整套完整体系的办公产品与服务。

金山办公方面表示，现在很多企业已经实现了大面积的数字化或者局部数字化，在这个数字化的整合和优化的过程中，数字办公会起到帮他们进行整合的作用，助力企业组织实现从无序到有序的数字化升级。