面对多重挑战 企业要转型为高韧性数治企业

面对复杂多变的外部环境和数字经济的快速发展，韧性成长和数字化治理成为企业当下面临的重要挑战。4 月初，由互联网实验室、经济观察报和金蝶联合在深圳、北京两地举行的"数治企业・韧性成长"产业互联网云沙龙上，专家们认为，当前，多重危机叠加对企业增长产生重大挑战，企业需要重塑核心竞争力，转型成为高韧性数治企业。

当下，受疫情、地缘环境等影响，企业面临易变、复杂和动荡的经营环境（VUCA），诸多企业在增长方面遇到了瓶颈。与此同时，数字化革命浪潮汹涌而来，企业也面临转型升级的挑战。数字化革命与 VUCA 环境共同推动技术巨变、产业巨变和管理巨变。对此，产业互联网实验室主任、香港创业创新研究院院长曹仰锋认为，打造高韧性数治企业才能应对危机与挑战。

如何打造高韧性数治企业？曹仰锋认为，高韧性数治企业包含两方面含义：一方面企业需要锤炼组织韧性；另一方面企业要向数治企业转型。

当遇到危机的时候，企业需要抵御危机的组织韧性能力。韧性意味着更高的可靠性、容错性。他介绍说，从优秀企业增长历史来看，大多数公司都是不断地遭遇危机、挑战，业绩下滑，然后再往上，从而获得持续增长。比如苹果、微软、乐高等这些卓越公司，历史上都经历过多次危机，正是对每次危机机遇的把握，让这些公司凝聚了组织韧性的能力。

"高韧性企业从来不认为自己能预测危机，他们认为危机是不可预测的，也很难预知。唯一要做的事情，要在冬天来临之前，在夏天的时候，为冬天的到来做好棉衣。"曹仰锋表示，高韧性企业会不断重塑核心竞争力，创新商业模式，从而获得持续增长。研究机构 Gartner 2021 年的报告预测，2025 年前，全球 70% 的 CEO 将建立"韧性文化"，以应对 VUCA 环境。

与此同时，数字化转型已经成为行业企业共识。"所有的企业都是时代的企业。今天在数字化的浪潮下，企业要想保持韧性的增长，核心可能要重新思考数字企业、数智企业和数治企业这三个词。"曹仰锋称，仅有数字化资产还不够，要把数据资产进行利用，把数据智能化，变成能力。数治企业则不仅是资产，也不仅是能力，而是上升到另一个层面。

数字化转型不可能一蹴而就。"很多企业讲数字化转型是风口，我说从来不是风口，是一场马拉松。"中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任王钦认为，数字化转型要像跑马拉松一样，一程一程地跑，持续为用户创造价值。

"数治企业可能是未来企业数字化转型相对比较长期的根本目标，也就是说，可能要从数字企业、数智企业到数治企业转型升级。"曹仰锋表示，数治企业就是围绕着客户价值构建数字生态系统，从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力再到数字管理，全方位重新定义企业。他认为，数治企业将商业模式创新视为推动企业韧性成长的根本动力，围绕客户体验持续创造高价值。

韧性成长和数字化治理对企业的转型之路提出了更高的要求。Gartner 调研报告认为，未来基础设施呈现两大发展趋势：韧性和敏捷性。从这个角度来说，金蝶发展的企业业务能力（EBC）成为企业转型的关键。金蝶集团董事会主席兼 CEO 徐少春曾表示，传统的企业管理模式强调按计划来做管理，现在的企业管理更看重企业业务能力，企业数字化转型目的可以概括为"重构数字战斗力"。对应企业管理软件就是从 ERP（企业资源计划）升级到 EBC（企业业务能力）。金蝶云就是 EBC，兼顾韧性和敏捷性。EBC 是可组装的业务能力，包含链接客户、链接生态、链接万物、链接员工和数据驱动的五大能力平台，可以帮助企业应对未来的不确定性，构建可组装的数字战斗力。这背后其实是一场管理的变革。

以传统制造业企业的数字化转型为例，企业的供应链、生产制造、财务和管理等都需要与整个产业链打通重构。要实现高质量发展，企业需要成为数治企业，并且具有敏捷的应变能力。

作为制造业企业的代表，大族激光集团副总裁，大族超能激光 / 大族智能控制科技董事长陈焱根据自身经验总结说，企业真正的竞争力在于掌握核心技术、核心产品，但是技术和产品在面对突发事件时要有快速整合能力，这种整合能力的基础就在于企业的数字化。

清华大学互联网治理研究中心主任李晓东强调，传统制造业企业转型，在管理和业务两条线，要从对人的依赖转向对数据的依赖，要与利益攸关方之间协调联动。

不同的行业企业遇到的问题千差万别，对于转型过程中遇到的困难，中央企业专职外部董事杨亚提醒，企业在数字化转型过程中要解决好 IT 团队和 OT 团队的融合问题，需要把两种人才结合起来。

"数治企业就是要用数字化的手段去治理和管理企业，变成一种新的运营模式或者商业模式。"徐少春用金字塔模型来阐述企业的数字化转型。底层是运营转型，敏捷的数字化运营能力；上一层是产品和服务转型，数据驱动的产品研发生产和服务效率提升；再上一层是数字生态能力，包括链接能力和赋能能力；最上层是企业治理与文化创新的能力。

"我们作为管理者，作为企业家，要持续不断地明心见性，回归初心。"徐少春说。

"未来所有的产品一定融入场景，产业会融入生态。"曹仰锋强调，企业要向"数治企业"转型升级，就要塑造企业业务能力（EBC），提高企业的创新速度与敏捷力，从而抵御危机带来的挑战，获得韧性成长。