我爱我家中介 AI 智能再升级 覆盖经纪人全量业务

行业元老我爱我家中介在2018年提出"数字爱家"战略后，持续集中力量打造经纪业务数字化地基，并以此为基础研创工具。这其中人工智能工具--小爱助手的研发和应用成果尤为亮眼，支持着我爱我家以更加开放、高效的姿态奔跑在数字化转型之路上。支持经纪人作业的小爱聊天助手和支持经纪人培训的小爱培训助手，是目前小爱助手的两大产品。近日，小爱聊天助手完成了一次更新升级，从支持买卖业务拓展到同步支持租赁业务，跑通了业务支持闭环。我爱我家智能化助手覆盖经纪人全量业务，通过进一步赋能服务者提升消费服务水准，形成了"效率+品质"双输出，这无疑是技术深入渗透房地产经纪行业的又一进步。

2021年进入下半年，中国房地产经纪行业伴随国家经济高质量发展的大潮继续震荡调整。同时，大数据、AI等先进技术，已经成为了互联网科技时代房地产经纪行业前进的新型引擎。这一依靠人力驱动的传统行业，正在利用技术提高效率和潜在盈利能力的大赛道上激烈角逐。

在我爱我家中介的数字化之路上，小爱助手是人工智能应用的一座里程碑。它的首个成果工具是支持买卖业务的小爱聊天助手，一款基于大数据算法和语义识别技术的经济人作业辅助工具，帮助经纪人快速掌握客户需求、提升爱聊回复速率和质量、最终促成商机转化。

除了支持买卖业务，6月底将上线租房业务支持功能，总结吸纳买卖业务赋能优势的基础之上，根据租房业务的特点加以精进改良，为与客户聊天更加频繁的租赁经纪人和全能经纪人带来了福音。根据我爱我家的规划，2021年小爱聊天助手就将覆盖全国各地公司，全面助力买卖业务精准、高效成单。