猎豹商场优惠机器人大数据：多地解封、降级！客流曾跌超 30% 的商场现在怎样了？

随着多地解封或降低疫情风险等级，客流一度跌超30%的商场现在怎么样了？分布在41座核心城市1200多家商场的12000多名猎豹商场优惠机器人，为你解读。

l 疫情影响，全国商场客流三周连降，一度跌超30%

伴随南京、郑州等地多点散发疫情，以及7月底"双减"政策发布，部分商场内亲子教育及连锁配套的餐饮、丽人等业态受影响，机器人大数据显示，7月中旬开始，全国商场客流连续三周下降，平均单周跌幅达10%，单日最大跌幅超30%。

分城市看，疫情较为严重的南京，单周客流下降53%；而在暴雨、疫情的接连影响下，8月第一周，郑州商场客流下降近7成（68%），一度跌至2020年春节疫情期间2月底（全面复工复产前）的客流水平。

l 防控向好，商场客流两周连涨，七夕单日南京客流上涨1.3倍

伴随疫情趋稳向好，机器人大数据显示，8月第2周至今，全国商场客流已连续两周回升。

尤其在七夕+周末的双重助力下，商场客流回升明显，机器人大数据显示，七夕当日全国商场客流环比上涨近8成（77%），其中南京商场客流上涨1.3倍，郑州商场客流上涨也接近1倍（95%），其他受疫情影响的城市，如武汉、长沙、厦门、成都、重庆、西安等，也均有6成以上的涨幅。

l 正餐、小吃快餐订单翻倍增长，餐饮引领商场人气回升

回流进商场的顾客都在逛什么？餐饮成商场内揽客主力军。

机器人大数据显示，仅七夕当天，通过机器人购买优惠券的顾客中，正餐类订单环比上涨1.1倍，小吃快餐类上涨2倍。

分商家看，七夕当日，通过机器人在商场各楼层推广商家优惠券，并主动语音招揽顾客购券进店，小吃快餐里，32城150多家汉堡王门店，订单量环比上涨近3成（26%）；正餐商家里，黄记煌4城10多家门店，订单量环比上涨4.4倍，云海肴5城20店则上涨1.7倍。

l 距"满血复活"仍有2成差距，商场如何"破局"？

虽然客流逐步回升，但对比7月上旬暑期客流热度，机器人大数据显示，全国商场客流离"满血复活"依旧有2成以上（23%）的差距，南京有接近一半的差距（47.9%），而疫情、汛情影响下的郑州，差距超7成以上。随着8月22日郑州迎来新一轮强降雨，客流再度骤降，当日环比下降超7成（77%）。

暑期进入尾声加上疫情、天气影响，商场客流稳定回升仍存较多不确定性，虽然如此，但消费并没有降温。对此，商场除了多类型的促销、线上线下互动等增加到场客流外，还可以通过各类数字化手段高效转化场内客流。如猎豹商场优惠机器人，作为近场营销智能终端，通过优惠券经营客流，给商户带来生意的同时，转化并带动商场交易额，达到多方共赢。