山西便利店优惠券核销率全国第一 “幕后推手”服务商做对了什么？

街头随处可见的商超便利店正在成为山西的新名片，以太原为例，其便利店的门店密度已经超日本东京，数字会员覆盖了一半人口。如今，以数字化驱动增长的 "山西模式"已经成为商超便利店行业的新趋势，并获得新华社报道，而在 "山西模式"的崛起中，数字化服务商发挥的作用正逐渐浮出水面。

9 月 2 日，数字化服务商米雅科技的数据显示，8 月支付宝凉爽红包节期间，山西区域商超便利店优惠券领券量及核销率全国第一，高出其他地区超过 300%。期间，山西商超便利店通过让私域小程序跟平台大促联动发券，极大地提升了拉新获客的效率。

米雅科技为山西当地唐久便利、联华世纪商贸、同庆超市、宝都汇超市等一系列商超便利店的数字化提供了技术支持。发电子优惠券是服务数字化的重要一步，米雅科技运营负责人汪晶晶告诉记者，"发券听上去很简单，但一场高效的派券背后，选品策略、平台券工具、线上与线下联动、店员培训、精准营销、领券拉新后沉淀用户等等，大有学问"。

发券前，服务商会和商家一起，针对行业特点、客单价、用户消费习惯等进行数据分析，进行优惠券的精细化发放，既能提高商家效率，又能让消费者得到实惠。服务商是线下便利店数字化转型中的中坚力量，为商家提供小程序开发和代运营、平台运营工具接入、运营策略培训、品牌营销等一系列能力。此前，米雅还联合支付宝及其他数字化服务商，共同推出便利店数字经营的 "山西套装"。

据中国连锁经营协会（CCFA）的数据，便利店成近三年来中国销售额增速最快的零售业态之一，年均销售增幅达到约 20%，年均门店增幅接近 10%。甚至 2020 年的疫情之下，便利店依旧保持增长，背后的原因商家加码对数字化的投入，通过小程序等工具搭建线上及会员体系，拓展获客和留客手段有很大关系。