暴雨袭城 百姓车联高效服务响应车主需求

"这车完了!"7月30日，杭州遭遇暴雨袭击，富阳区章女士看着被淹的爱车，心痛地发了一条朋友圈。在接到共享修车计划成员章女士的求助电话后，百姓车联展开紧急行动，救援、送检、全损处理一气呵成，以高效、贴心的服务赢得了她的称赞。

图为章女士的汽车在维修厂进行查验。

车被泡当天，章女士像往常一样把车停在单位的路边。傍晚来临，杭州开始下暴雨，一直忙碌的章女士没有注意到雨越来越大，更没有想到车会被淹。直到有人大喊"快去挪车，水淹起来了!"此时，章女士才放下手头工作，想着赶紧把车挪到安全的地方，可到了路边一看傻眼了，此时已经无法挪车了。不久，迅速上涨的积水没过了汽车引擎盖。

"从来没遇到这种情况，当时完全懵了，心也了。"由于路面积水太深，章女士也不敢贸然靠前查看，等缓过神后，第一时间打了百姓车联热线进行求助。

此时，百姓车联已经陆续接到杭州车主的求助电话，平台事件专员王斌接到章女士的信息时，正在处理其他的求助事件，他多方协调拖车赶往章女士所在地。"拖车去的路上全程拥堵，到处都是积水，章女士当时心情比较急。"王斌说，当时自己一直在安抚章女士，请她不要担心，平台都会协调处理好。

图为章女士的汽车在维修厂进行查验，车内仍有大量积水。

"拖车到了的时候路上积水还很深，拖车进不去。到了晚上快九点的时候，水稍微退下去了一点，他们立刻把拖车开了进去，把我的车很快拖出来，送到修理厂。非常感谢百姓车联的工作人员为我救援检修，也感谢他们一直安慰我。"章女士回忆说。

车辆送到修理厂后，技师给车内各个部位去水，经过检查发现，仪表线路设备已经受到了严重浸泡，工作人员与章女士沟通后，发起了全损流程。从接到求助电话，到派出救援，再到检修，最后办理完全损处理，前后仅两天。

"平台很为我着想，让我非常省心，感谢百姓车联!"危机面前显真章，章女士说，这次暴雨让她深切体验到百姓车联高效与贴心的高水平服务。