抖音 “重金求锤”？

互联网上有一个很有趣的热词，"求锤得锤"。在这个词中，"锤"的意思约等于"证据"。整个词的大意是指在争执的两方中，一方不相信另一方有证据，结果对方真的拿出来确凿的证据。而今天要说的事情，其实要比互联网上"求锤得锤"的故事更具有戏剧性和冲突性，我们甚至可以称之为"重金求锤"。

几天前，抖音App在其公众号上发布了《健康用手机，DOU来找bug》的征集活动，目的是把对功能的体验、测评、吐槽等权力完全交给广大的用户，希望大家一起上线找bug，共同提升"青少年模式"的安全性和可靠性。而在此之前，抖音刚刚宣布全面升级了青少年模式。

事情到这里远没有结束，抖音App还在征集活动的同时一并推出了《抖音"14岁以下实名用户进入青少年模式"功能调研》的问卷调查，并对发现抖音"青少年模式"中存在的流程、破解等方面漏洞的用户给予奖励，奖品是价值2000元图书卡一份，并且奖品数量不封顶--满满的"重金求锤"的架势。

与大多数引人发笑的"求锤得锤"网络段子有所不同的是，抖音在"青少年模式"上"重金求锤"式的努力，得到了社会各界的不少认可，因为这不仅体现了平台的责任，同时也让人们对"青少年模式"逐步向好的信心。

来自北京市东城区的学生家长郭先生表示，看到抖音这样的平台在"青少年模式"问题上的持续投入感触很深。"我们家孩子刚刚上小学五年级，非常喜欢抖音。"郭先生说，"说实话，抖音在'青少年模式'这样的问题上自己跟自己较真，真的挺感动。有了这样的模式，孩子也能够在平台规则下，观看健康的内容，控制好时长，我作为家长也轻松了不少。"

中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳也认为，未成年人保护是个系统工程，需要家庭、学校、网络平台，以及社会多方协同共治。"很高兴看到抖音在'青少年模式'建设上的持续投入和努力，这也在一定程度上为整个短视频行业起到示范作用。希望抖音能继续不断完善'青少年模式'的产品功能，提升青少年内容池的丰富度，也希望抖音的责任先行能够带动整个行业形成统一的标准和规范，全社会形成合力，助力未成年人健康成长。"

此次，抖音"重金求锤"之所以收获了很多积极的评价，另一个重要原因是抖音确实是目前国内短视频直播行业中对青少年保护工作开展最早的平台，也是目前对未成年人保护程度最高的平台。

早在2018年3月，抖音推出时间锁功能，当用户单日累计时间达到设定时长，系统将自动锁定，需要输入密码才能继续操作--这也让抖音成为行业首家推出防沉迷模式的平台。今年"六一"儿童节前夕，抖音宣布将实施平台有史以来最严格的青少年模式，计划针对14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式，未来这类新注册用户也将直接进入，且无法自行退出。

不久前的9月17日，抖音再次宣布升级青少年防沉迷措施，并正式公布14岁以下实名认证用户已全部进入青少年模式。在该模式下，用户每天只能使用不超40分钟，且晚10点至次日早6点不能使用。抖音也因此成为目前国内各大视频平台中首家推出如此严格保护措施的平台。

正因为几年来抖音在这一问题上的不懈努力，在南方都市报、南都未成年人网络保护研究中心联合发布《短视频直播App青少年保护测评报告》中，抖音的未成年保护程度排名第一。

坦白地说，在"青少年保护"排名领先的背后，其实是巨大的成本和投入。比如说抖音今年推出的"萌知计划"，就是要投入百亿流量扶持知识创作者，为创作者提供从账号入驻、内容生产到商业变现、品牌打造的一站式服务，鼓励他们创作更多适合青少年人群学习的知识内容。

在给青少年更多正能量的精神"食粮"的同时，抖音也在其他层面保护青少年的上网安全。来自抖音的官方数据显示，过去一年共封禁针对未成年人的恶意账号20多万个，下架违规视频200多万条。在与未成年保护相关的"未成年人打赏退款"问题上，过去的一年多时间里，抖音直播为数万起用户成功办理了退款；同时，在过去的11个月里，抖音平台发现63.5%的退款申请为成年人冒充，但即便如此，抖音还是采取先行全额退赔，这背后意味着巨大的资金损失……

在一些业内人士看来，抖音提升了青少年防沉迷标准，此举对行业意义重大，为整个短视频直播行业起到示范作用。抖音的责任先行助力带动整个行业形成统一的标准和规范，也呼吁其他企业学习，全社会形成合力，助力未成年人健康成长。抖音在"青少年模式"上这种"重金求锤"的方式，客观上对自身平台的数据、流量一定是有影响的。但在全社会推动未成年人网络素养教育工作开展的大背景之下，这样"重金求锤"、不算小账的精神，才是未成年保护工作的未来。