适老 APP 等于大字 APP？让 “AI”有爱才是科技适老的正确打开方式！

伴随着移动互联网时代的诞生，数字鸿沟也应运而生。而中国是老龄化大国，这一问题便在老年群体中尤为突出。在当下的生活中，各地要求的健康码扫码、随处可见的移动支付、网上挂号等便利了大多数人，但是对于老年人来说，这些移动技术是新事物，操作起来并不是很熟练。一些老年人拿现金支付被拒的事件屡上新闻。面对无处不在的网上办事，如何帮助老年群体跨越"数字鸿沟"，成为了迫切需要解决的现实问题。

2020年国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，明确提出推进互联网应用适老化改造。要让各类互联网产品更好地为老年人服务，推进手机软件的适老化无疑是关键的环节。因此，各大手机App开启了适老化改造之路。

APP的适老化改革涉及到通讯、生活、交通、医疗等各个领域，不仅仅是解决了老人们最为关注的问题：放大App界面的字体、图片等，同时提供一些自主语音功能，如语音助手、电话预约等，降低了老人的使用门槛。除了平台本身的使用体验之外，适老化App设置的一些养老认证、医疗、亲属认证等政务服务，真正地为老人们提供了便捷的网络公共服务平台。

但这些适老化APP也存在着一些问题。如操作页面过于复杂，植入了一些较为隐蔽且很容易误触的广告等。这些都成了老人们对适老化APP的诟病。未来适老化APP想要真正地满足银发族的需求，既要注重功能的多元化，也要不忘惠及老人的初心。

随着数字化的发展，仅仅靠适老化APP来满足老人的智能化需求是不够的，科技适老更要深切落实在老人们的日常生活中。早在5月18日便已上线的由科大讯飞助力打造的天津"银发"智能服务平台，就是通过融合物联网、大数据及人工智能技术，对当前老年人面临的居家独处安全问题、医养结合的共性需求问题、"数字鸿沟"等普适性问题，提供一定的解决方式。

老人一个人在家，自己没有安全感，儿女也总是担心。而科大讯飞助力打造的"银发"智能服务平台，能够通过人工智能技术了解用户家庭水、电、燃气的使用情况，并利用智能感知设备及时反馈老人的身体状况，使用智能语音系统随访进行语义分析，通过智能感知终端主动发现异常情况并且能够自动报警。提升了数字时代老人的科技获得感、生活幸福感、日常安全感。

近期，国家发改委在全国范围内征集一批运用智能技术服务老年人典型案例，这个由科大讯飞承建的天津"银发"智能服务平台从89个案例中脱颖而出，成功入选14个第一批示范案例。这不仅是对平台的肯定，更是表明了未来科技适老将有非常大的发展前景。

不论是适老APP还是科大讯飞协力打造的"银发"平台，让老人真正感受到科技的温度，享受到数字红利才是关键。