金山办公副总裁姚冬谈人工智能技术：应该重视工程化落地能力

9月29日，姚冬现身InfoQ"大咖说"，妙语连珠，观点犀利，他既分享了他丰富多彩的职业生涯，也结合自身经验讲述了自己选择职业方向和技术方向的方法论。以下内容节选自当天的分享，InfoQ做了不改变原意的编辑：

InfoQ：首先请您跟大家做一下自我介绍，包括您的职业经历、您一直以来关注哪些技术领域等等。

姚冬：我目前在金山办公任副总裁，主管AI方向的研发，做程序员有20多年，从97年就开始在软件公司，98年进入金山，如果小伙伴们不怕暴露年龄的话，可能也知道金山词霸、金山游侠。后来去过一些其他公司，比如诺基亚和 YY语音，17年的时候又重新回到金山办公，转型做AI方向的算法和工程产品。

InfoQ：您曾两进金山，您对金山办公的感受和看法有发生什么变化吗？

姚冬：人都有这个"问题"，就是在一个组织里的时候，更容易发现这个组织有问题。因为这时候你是一个近距离的观察者，看了很多细节，会总觉得这儿也不好，那儿不好，这个不对，那也不对。但如果跳出这个领域成为一个旁观者，距离产生美，当你看不到一些琐碎的细节的时候，你更容易从一个全局的宏观视角去看待问题，这时候你会发现，原来的组织或许也没那么糟糕，甚至有些原来的一些亮点、一些优秀的地方是你以前是看不到的。

我在2004年的时候离开金山，你出来再看的时候，你会发现这家公司，尤其很多以前没有注意到的优点，比如这家公司充满了技术梦想，至今也是，仍然是一家技术驱动的、技术立业的公司。上次雷总在我们的年会上甚至还说着，在我们这里"程序员是老大"。

另外这家公司仍然坚持着它的梦想，30年就坚持做一件事情。从创办的时候就做办公软件WPS，现在还是，它可以把一件事情坚持到底。从商业的角度看，你会发现这并不是一件很赚钱的好生意，它更多的是承载了一代代程序员的情怀和梦想。

另外你会发现这家公司也很正派，一直都很奉公守法，本分经营。它是能守住一些底线，经营上属于比较本分正直，老老实实做自己专注的、喜欢的事情，特别是技术上的事情。

InfoQ：您回到金山办公之后负责Al这块，可以简单谈谈您现在的工作吗？

姚冬：我在金山办公主要是在组建AI的研发团队，包括算法、工程、产品，现在团队算是有一定的规模，而且有些产品和工程已经落地了。我现在做几件事情，一是推动算法改进，就是已经落地的一些产品，包括一些新的算法的改进。第二推动工程落地，就是算法、工程、技术这些，它是一定要落地到一个具体的产品和业务里的，要服务真正的客户，所以说要推动算法工程的落地。第三件事情就是关于发掘未来的两样东西，一个是优秀的人才，培养未来的有潜质的人才，人才梯队建设，还有一个就是挖掘未来的产品、技术和业务的新方向。

InfoQ：最开始对于如何将AI应用到办公软件，有没有哪些头绪或者想法？

姚冬：这个我当时也大概花了几个月去摸索技术领域的一些东西，包括现有的一些算法、理论、工程，然后我当时给自己定了一个原则和方向，今天还是这个原则：既然我们做办公软件，那么我们处理最多的数据就是文本数据，就是文字，WPS这三个字的缩写，当年就叫"Word Processing System"，翻译过来就是字处理系统，我们30年来主要是跟文字打交道。当然现在WPS的组建很丰富了，包括演示、表格、图片、视频、海报、思维导图等等，但至今文字还是非常重要的部分，所以我给自己定了一个方向就是处理文字。

那么人类处理文字主要是几个事情，是"听、说、读、写"。对于机器来说，它处理文字大概也是这四件事情："听"就是语音识别，说就是语音合成，叫TTS（Text To Speech）；"读"就是自然语言理解，如果这个字是印在一张纸上，你要先做OCR、做扫描识别，如果这个字是英文或者其他语言，你听不懂，那么就先做机器翻译；还有自然语言生成，自然语言生成就是辅助写作，问答都属于自然语言生成。

人类做对于文字主要是做四件事--听说读写，我做AI也是瞄着这四个方向，怎么处理文字的听说读写，并且把这四个能力应用到办公场景去，跟我们的主产品WPS去结合。

比如说我们做了字符识别。那怎么样识别？扫描件或照片里的文字，我们可以把它读出来，提取出来。比如说我们做机器翻译，各国文字都可以把它翻译成中文，或者把中文翻译成外文。除此以外，我们也做各种自动美化、排版、检测识别功能，还做辅助写作，也做搜索，知识图谱......总之都是围绕着文字去做的事情。

InfoQ：金山办公做AI和其他公司有什么不同？要用几个形容词来形容的话您会选择什么？

姚冬：金山办公还是一个比较务实的公司，它是做什么技术都会考虑工程化、怎么落地，这是几十年来一贯的风格。公司从创始人开始就是做工程的，就是要做实实在在的产品，求总（求伯君）、雷总（雷军）也好，他们都不是学术圈出来的，他们是工程背景，都很在乎工程要落地，要服务客户，要变成产品。所以我们一向都是工程主导，无论做什么事情，都想着怎么把它落地，怎么变成一个功能、变成一个业务、变成一个产品，变成用户能用到的东西。

InfoQ：两个月前金山办公发布了AI深度学习推理框架KSAI-lite并开源出来，能否跟我们介绍下这个项目，以及您对它后续发展的期望。

姚冬：WPS这个产品由于它的特性，是和很多产品不一样，可能中国跨平台跨的最多的产品就是WPS，PC、IOS和安卓都有，在浏览器里它有Web Office，PC上它支持Mac、Linux、Windows，它可以在X86芯片上跑，它也可以在ARM芯片上跑，它甚至支持龙芯，它几乎支持所有的终端设备。

如此一来就给它带来一个问题：它如何做AI推理和算法的框架？

那这框架必须也支持所有的设备，所有的操作系统，所有的指令集的排列组合，这就是WPS一个非常特别的地方。你看别的产品，哪怕是一些大的企业，它的产品也不是跨所有平台，但是WPS就是这样的，你可以在所有你能想到的终端上看到WPS。所以它的AI推理框架也必须支持所有的操作系统和所有的平台指令，那这件事只能说由我们自己来做。当然，我们不是从头做的，我们也是拿业界的开源框架，在上面去做移植、做优化。因为不同的指令集总是要做适配，不同操作系统要做一些针对性的优化，所以我们希望把这些成果开放出来，如果有其他的公司的企业产品业务也遇到这样的问题，可以考虑使用我们这套解决方案。

目前我们把OCR能力、文本校对的能力移植过来了，争取把机器翻译也移植上去，这样它就可以让这些AI深度学习算法在所有的终端上都能跑起来。

顺便说一下，我们为什么要让这些算法在终端上跑起来？这些算法在服务端的GPU上跑是没有问题的，为什么要在终端跑？是因为我们用户群体很大，有各种复杂的场景。比如说：有的场景可能网速很慢，甚至有很多办公场景是不联网的，或者政府和一些保密机构、大企业的核心部门是不联外网的，它希望能做本地处理，但是它需要这种能力怎么办？我们就能提供相应的解决方案。