菜鸟回应“双 11 快递员薅羊毛”：消息属实，有双重补贴

近日，一则名为《双 11 快递员薅羊毛》的攻略从几家快递公司的社群中流出，在各大社交平台持续发酵。该攻略透露，从 11 月 1 日起，菜鸟向快递员群体发布了一项双 11 派件补贴，攻略同时号召全网快递员一起去薅羊毛。记者向菜鸟方面求证，对方表示消息属实，并且有双重补贴。

菜鸟方面回应称，天猫双 11 期间菜鸟联合天猫投入亿元用于补贴快递员，感谢他们在一线的辛苦付出，同时也是鼓励他们提升服务质量，让消费者享受更好的购物体验。

不过，实际的补贴方案与网上流传的攻略有所出入，这次快递员补贴包括了派件和揽件的双重补贴。

派件补贴与攻略中提到的信息相差无几。平时为淘宝天猫派件的快递员，在活动时间内，登录菜鸟包裹侠，只要派件服务达到要求，即可参与当日红包瓜分。11 月 1 日-18 日，红包连送 18 天，金额则是 1 元-50 元随机自动发放。

双 11 启动第一天，记者走访了中通、韵达、申通等快递网点，发现已经有不少快递员收到了红包。中通快递杭州瓶窑网点的快递员徐红一大早就领到了 50 元的补贴红包："我们网点人手一直不足，双 11 肯定每天都要忙到晚上九、十点，有红包当然好啊，算个加班补贴。"

在揽件补贴上，菜鸟裹裹投了 3000 万元，在全国 300 多个城市，补贴工作表现好、服务准时、客户满意度高的优秀快递员。其中，11 月 6 日和 16 日两天，菜鸟裹裹快递员将有机会获得加油红包，单个最高 888 元。一些平时订单较多的快递员算过一笔账，一个双 11 大概能增收 5000 元左右。

此外，菜鸟裹裹还将为快递员免费提供 5 类快递员保险，包括意外医疗保险、意外住院津贴等。

菜鸟双 11 物流总指挥李武昌表示："我们希望为快递员实实在在送上一份温暖，让他们在辛苦工作之余买瓶水喝，也是感谢他们为整个行业做出的贡献。"