腾讯数字生态大会云智能专场：腾讯首次公布云智能战略架构

在 11 月 4 日的腾讯云智能专场上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群 CEO 汤道生正式公布腾讯云智能的业务战略并与现场嘉宾分享了腾讯云智能的全新品牌表达。他表示，近年来，全社会对人工智能的期待逐步从热炒回归理性，与实体经济的融合创新成为大势所趋。在数字化的过程中，智能化转型是必经之路，上云赋智早已成为行业共识。"在过去腾讯产业互联网的实践中，腾讯已经完成了腾讯云智能的总体布局，通过 AI 与云的深度融合，大大降低 AI 开发和使用门槛，让客户实现高效开发、按需使用，从而满足客户在新型应用场景下，综合复杂、多层次的计算需求。"

正式公布腾讯云智能战略架构打造服务于人的智能应用

随着企业数字化转型的加速，企业日常运营中产生的数据量呈指数级增长趋势，且类型更加多样化、应用场景日益繁杂。

据汤道生介绍，腾讯云智能的战略架构从数据这一核心要素资源出发，依托人工智能、大数据、云计算和物联网，贴合客户的产业场景需求，可以输出面向各行业的智能综合解决方案。

具体而言，在基础底座层，腾讯云智能提供了领先的算力、丰富的存储等资源；在智能平台层，腾讯云智能为行业开发者提供了一站式平台服务；在产品和服务层，腾讯云智能将 AI 原子能力，封装成标准化的服务；而在智能生态层，腾讯云智能聚焦消费互联网、产业互联网及可持续社会价值创新三大方向，面向金融、工业、教育、医疗等各行业提供了超过 90 种全套智能化解决方案。

汤道生认为，无论是"终端智能"还是"云上智能"，上云赋智的终极价值还是"服务于人"，而腾讯云智能的全新品牌表达不仅诠释了"服务于人"的理念还明确了腾讯云智能业务未来发力方向，即管理智能、生产智能、创造智能、生活智能。

这四大发展方向针对管理者、生产者、开发者和用户四类人群发力，核心是决策、协作、创新和服务四大能力。基于此，腾讯云智能也做了相应部署和丰富实践。首先，面向管理者提供"智能驾驶舱"，助决策者发现新机会、提升组织效能。其次，面向生产者提供人机协同的环境，助生产者更好地完成工作，增效提质。再次，面向开发者提供完善的开发平台和工具，助开发者降低开放门槛，简单易用。最后，面向 C 端用户提供全方位的连接服务，助用户真正实现智慧生活。

《上云赋智：2021 云上智能白皮书》发布 AI 成为产业互联网的中央处理器

AI 作为"下一个十年"最核心的科技手段之一，正在加速渗透到千行百业，但面对数字化浪潮，企业应该如何实现从"传统"向"数字"的升级转型，又有那些经验值得借鉴，哪些趋势值得关注？现场，腾讯研究院副院长李刚发布的《上云赋智：2021 云上智能白皮书》可以给出参考。

李刚指出，近年来，我国从政策层面全面推进产业发展，2021 年的"十四五"规划中，人工智能被纳入国家战略科技力量。各地在国家政策指导下，全面推进人工智能应用，人工智能在加强原创性引领性科技攻关、加快推动数字产业化方面，将发挥更大作用。

白皮书公布了我国的 AI 指数即赋智量，代表了 AI 使用的活跃情况。根据白皮书, 中国 2021 年一季度相较去年同期云计算指数 (用云量) 增长 57%、AI 指数增长 93%，赋智量增长明显高于用云量，表明在云化稳步发展的基础上，智能化正在成为新的需求增长方向，在行业上云的基础上，AI 作为产业互联网的中央处理器，成为新的需求增长点。

此外, 白皮书还对不同地域的 AI 指数进行了解读，京津冀、珠三角、长三角城市群持续成为 AI 指数高度集中区，长江中游、珠三角城市群增速领先。如果以行业的维度来看，不同行业的 AI 产品使用特征也不尽相同，2020 年金融行业的 AI 指数大幅领先其他行业，而行业工具、文创、生活互联、房地产等行业的 AI 指数排名前列，广电、政务领域的 AI 指数也呈现高增长趋势。

"AI 是消费互联网的新要素，正在成为新的生产力，以'智'赋能构成中国数字产业增长的重要动力，人工智能助力可持续社会价值创新。"李刚表示。

腾讯云 TI 平台全新升级发布让 AI 开发者高效创造智能

现场，腾讯云副总裁、腾讯优图实验室总经理吴运声还对全栈式人工智能开发服务平台 -- 腾讯云 TI 平台的产品功能特性进行了全面升级发布，升级后的腾讯云 TI 平台包含三大能力平台，分别是机器学习平台 TI-ONE，AI 应用服务平台 TI-Matrix，数据标注平台 TI-DataTruth。

腾讯云 TI 平台经过腾讯内外部大量算法工程师和复杂真实业务的持续考验，在众多行业均积累了丰富的落地场景。作为全栈式人工智能开发服务平台，腾讯云 TI 主要是用来解决感知、认知、决策三大基础研究领域问题，让 AI 能够真正实现低门槛的智能接入。腾讯云 TI 平台有三个特点：轻松上手、场景解耦、满足 AI 开发管理应用全环节需求，目前已经成为 6 大行业应用产品的 AI 核心底座。

TI-ONE、TI-Matrix、TI-DataTruth 三大能力平台可进一步解耦至九大能力中心，覆盖了 AI 开发管理应用的全流程能力，各能力中心为行业应用场景，降低了底层计算，存储，网络，容器等各类基础设施的复杂度。各行各业在构建解决方案时，可自由组合 AI 能力、快速构建行业应用。

产品功能特性方面，腾讯云 TI 平台也得到了全面升级，以技术突破满足 AI 开发，管理，应用全环节需求，真正做到一个平台，多种工具，以开发者为中心，满足多维度开发需求。

腾讯云智能专场上，腾讯云小微与腾讯 AI

Lab 联合发布了全新技术品牌 -- 腾讯语音智能，为设备提供在复杂语音环境下，从输入到输出交互体验全面升级的全链路的 AI + 声学技术解决方案。腾讯语音智能让语音技术更好地处理复杂多变的环境，为用户提供更加自然、智能、拟人化的语音交互体验，为产业提供更加便捷、低成本、可定制的解决方案。在生活、服务及生产等场景，在智能家居、车载语音交互、智能客服、语音质检、口语考试、司法转写、会议转写等领域都有广阔的应用空间。

腾讯智能产品副总裁李学朝则带来了腾讯云小微基于新一代多模态人机交互技术的全新数智人产品矩阵，腾讯云小微通过整合 AI 能力，连接腾讯丰富的内容和服务生态，面向使用场景打磨平台能力，助力行业客户打造有智能、有形象、生动交互的 AI，实现了从"数字人"到"数智人"的再次进化。腾讯云小微数智人拥有金融客服、多语种主播、文旅导览、手语主播等不同职业身份和技能，可提供定制化角色服务。这些"数智人"也参与到了本届腾讯数字生态大会多个专场的主持工作中，为观众带来了"职业首秀"。

腾讯云物联网产品总监周佳鑫也分享了腾讯云在物联网领域的进展，他表示，在物联网领域，腾讯希望进一步把连接的能力拓展至人与物、物与物相连，探索更多社交、内容与技术的融合场景。目前，腾讯云推出了腾讯连连物联网平台，除了提供"云 - 管 - 边 - 端"的全链路基础设施的产品服务外，更为平台上设备数据的二次应用提供数据分析和多项腾讯内应用内容的快速开发调用服务，涵盖腾讯音乐，腾讯医疗，微信支付，微保等多项产品溢价增值服务。

此外，腾讯云 AI 解决方案总监、腾讯优图实验室首席解决方案架构师李牧青，腾讯云 AI 应用产品中心总经理王磊，腾讯云 AI 研发总经理、腾讯优图实验室副总经理吴永坚，腾讯云 AI 解决方案总监、腾讯优图业务中心总监黄晶莹等技术负责人也纷纷登场，从城市 AI 发展趋势、AI 助力金融行业智能化升级、工业 AI 助力质检自动化、媒体 AI 中台助力传媒行业全流程智能化升级以及腾讯云小微数智人、云物一体化等行业、角度应用解读、分析了 AI 技术的应用和发展趋势，并对外发布了腾讯云慧眼 2.0、腾讯云泛娱乐 AI 产品 2.0、腾讯云财税管家等新品。

发布会现场，腾讯云 AI 联合国家金融科技测评中心发布共建"NFEC-腾讯金融科技联合实验室"，通过共建联合实验室，双方在金融科技领域，尤其是涉及身份认证技术应用的领域开展紧密合作，促进身份认证技术在金融行业应用的健康发展；同时，基于联合实验室，双方加强身份认证产品技术及标准化领域的合作，联合进行相关行业和领域的标准制修订、标准课题研究、白皮书发布等，提升双方在身份认证技术标准化领域的影响力。

成效为先，以人为本推动云智能应用全面落地

随着智能时代带来的行业变革，AI 与产业的联系愈加紧密，范围更加广阔。腾讯云智能依托 AI、视觉、语音、交互等智慧应用系统全面链接各行各业，触达生活各角落。通过革新生产方式，实现降本、增效、提质，帮助企业落地更多产业场景，打造智慧生态产业应用模式。

现场，腾讯云智能的合作伙伴们也从自身出发，探讨了云智能如何利用 AI 智慧促进产业升级，用云智能应用，助力企业向上发展，构建全新智慧生态行业。

沙利文大中华区合伙人杨晓骋从行业角度对云智能发展做出了解读，他表示，AI 开发平台市场空间巨大，2020 年中国 AI 开发平台营收规模超 200 亿元，并且逐年实现稳定增长。

武汉东湖新技术开发区政务服务和大数据管理局副局长龚学艺则以武汉东湖新技术开发区简称东湖高新区（光谷）为例，分享了政务 AI 场景现代化社会治理的探索经验。他表示，光谷非常欢迎新技术、新方案、新理念在政务场景深入应用，同时希望这些新探索是高效且有益的。相信在 AI 的持续助力下，城市治理会不断向智能化迈进。

东湖高新区正在用 AI 升级政务，而中海地产正在用 AI 改造"家务"。中海企业发展集团有限公司高级产品总监牛博介绍，中海正在将 AI 和 IoT 结合，并试图从主动性与便捷、技术与人文之间找到一个契合点。他们认为，AI 不能替代人，但希望通过 AI 减少日常生活麻烦之后，能让人产生更多情感沟通。

为此，中海地产跟腾讯云一起合作，基于腾讯连连物联网平台提供的一站式开发工具服务和平台整合的腾讯系优质产品与服务，如小程序快捷服务、物联网音视频、物联网 AI 人脸、TME 腾讯音乐娱乐、腾讯医疗健康、物联网保险等打造绿色、智慧、健康的数字化人居空间服务，让每一个空间为客户带来新的价值体现。实现空间和人的交互，让墙面开始变得有温度，让居住空间从简单钢筋混凝土变得有交互能力、现代能力，拥有了不断去为生活创造更多可能性的能力。目前，中海海堂服务式公寓标配了搭载腾讯连连物联网服务的全屋智能产品，完成智慧化升级改造。中海地产希望能够跟腾讯云、跟行业内的合作伙伴携手，让每个人不仅拥有数字生活，还拥有更多数字生活的可能性。

上海富驰高科技股份有限公司自动化总监邓声志也基于工业生产领域，分享了富驰与腾讯合作的解决方案。富驰高科成立于 1999 年，有着 21 年的大批量生产经验。公司致力于运用 PIM 技术大批量提供高性价比的精密零部件。在以往，富驰高科主要采取人工质检的方式，一件产品的外观检测，往往就要耗费 1 个工人 1 分钟的时间，这就使得工人工作时长达到了 10 小时，而企业用工量也超 1500 人。在应用了腾慧飞瞳 AI 质检仪后，就能快速完成对目标零件 360 度无死角的采图、分析、分类的工作，相对人工质检速度提升 10 倍。并且检测能力全面超越人工水平，24 小时持续稳定工作，解决人力水平难以标准化，状态不稳定，容易疲劳等问题。在设备持续满载生产的情况下，项目预计每年为客户节省人力成本数千万元。

事实上，腾讯云智能已经广泛落地跨行业质检场景：在锂电行业，宁德时代通过腾讯云智能实现了缺陷分类错误率的显著下降，模型迭代效率大大提升；在面板行业，华星光电缺陷识别效率提高后，每年人力成本大幅降低；在货运场景中，中国外运的装箱验箱速度提升，用时减少，形变检出率也得到了优化。

中央广播电视总台超高清视音频制播呈现国家重点实验室常务副主任梅剑平博士分享了媒体智能实践与探索，他指出媒体科技发展趋势超清化、移动化、智能化，而 AI 正在重构媒体行业。据腾讯云 AI 解决方案总监、腾讯优图业务中心总监黄晶莹透露，利用腾讯云智能技术打造的媒体 AI 中台目前已经落地央视频 5G 项目，帮助央视客户打造首个国家级 5G 新媒体平台，中台目前预置的工作流模板超过 100 个，通过可视化编排工具，研发效率可提升超过 5 倍，高效支持央视频

App 前端搜索、推荐等业务。未来，AI 中台还会将 AI 能力输出到央视频前台、视频中台等其他平台，全面支撑央视频智能需求，希望腾讯云把媒体 AI 中台的能力提供给更多的传媒、互联网、电商等视频机构，助力更多业务场景实现产业智能化升级。

如今，数字经济成为"十四五"期间我国经济高质量发展的新引擎，数字世界和物理世界正在无缝衔接，以人工智能、大数据、云计算为代表的数字技术，逐渐深入我们生产生活的毛细血管，推动各行各业数字化转型，迎来新的发展机遇。在当前阶段，产业互联网核心考验的是对人的理解、连接人的能力和不断迭代优化的应用实践。

在我国经济提速换挡的关键时期，腾讯将始终坚持"产业数字化助手"定位，与合作伙伴共建数字生态共同体，助力产业数字化发展，助力中国数字化建设。未来，腾讯云智能为各行业塑造竞争优势的新生产力，将进一步拓展业务边界，携手更多合作伙伴，以创新推进产业数字化转型、智能化升级，让人们工作更高效、生活更幸福、体验更美好。