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预见 2022 | 客户体验的 3 大最新趋势
送走 2021，迎来 2022。新的一年，客户体验（Customer Experience，CX）也迎来了新的气象。据国际数据公司（IDC）的预测，截至到 2022 年，全球范围内，企业在 CX 技术
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什么是高质量的 “以客户为中心”？听听销售易怎么说
"顾客就是上帝。"这句话你一定听说过。这是沃尔玛集团的创始人山姆·沃尔顿提出的。正是基于这样的经营理念，沃尔玛发展成了全球最大的零售商。与此异曲同工的一句话是"以客户为中心"。管理大师彼得·德鲁克曾指
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富满微电子：公司 5G 射频芯片已批量供货，主要客户包括国内主流手机及 ODM 厂商
3 月 3 日，富满微在投资者互动平台上表示，公司 5G 射频芯片已经开始批量供货，主要客户包括国内主流手机及 ODM 厂商。此外，公司毫米波雷达芯片正在研发中。此前，富满微曾提到，公司 5G 射频芯
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聚焦客户体验，助力企业增长，体验家 XMPlus 签约多家知名企业
不知不觉中，2021 年已经接近尾声。作为国内头部的全旅程客户体验管理 SaaS 系统，体验家 XMPlus 经过这一年来的快速发展，以"咨询服务 + IT 系统订阅"的前沿服务模式和产品优势，不但获
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连接客户，激活增长：销售易“易行”亮相 2021 中国汽车流通行业年会暨博览会
12 月 2-4 日，由中国汽车流通协会主办的"2021 中国汽车流通行业年会暨博览会"在海口耀目开启。销售易作为专业的客户运营数字化服务商受邀出席此次会议，并为参会嘉宾献上系列精彩内容，包括"易行"
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极光收购国内领先的邮件 API 平台 SendCloud
2022 年 3 月 1 日，中国深圳 -- 中国领先的移动开发者服务提供商极光（Aurora Mobile，纳斯达克股票代码：JG）（以下称"极光"或"公司"）今日宣布已就收购武汉闪达科技有限公司（
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拳头宣布推出新客户端：整合旗下游戏，10 月 4 日全面上线
IT之家 9 月 17 日消息 据拳头公司官方推特，拳头游戏将推出一款全新的客户端。新的客户端将于 9 月 20 日开始分批推出，10 月 4 日面向全部玩家上线。IT之家了解到，拳头近些年来推出了不
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专访 IBM 李红焰：以终为始，打通 IBM 第四平台的关键节点
新冠疫情让数字化转型开启了加速度,许多企业希望在短时间内完成相当于10年的数字化工作。麦肯锡的调研报告显示,70%的企业正在迅速进行数字化并部署新业务模式。这需要设计新的IT系统,包括人工智能(AI)
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北京君正：预计今年 SRAM 产能会有缓解，IPC 芯片客户包括 360、小米和 Anker 等
3 月 4 日，北京君正在发布的投资者关系活动记录中，针对"公司各产品线去年及今年的产能情况"回应称，从公司各产品线来看，2021 年 ISSI 产能比较缺的是 SRAM、Flash 和 Analog
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SK 创新现有电动汽车电池订单价值超过 1100 亿美元，客户包括大众福特等
9 月 19 日消息，据国外媒体报道，本周四，SK 创新在官网宣布，公司特别股东大会已同意剥离电池业务和石油勘探开发业务，在 10 月 1 日成立新的公司。在电动汽车蓬勃发展，多家厂商剥离电池业务并考
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三星和 SK 海力士证实：已向美国提交芯片供应链信息，但不包括客户资料等
IT之家 11 月 9 日消息，据韩联社报道，三星电子和 SK 海力士在今日证实，两家公司于 11 月 8 日向美国政府提交了芯片供应链信息。不过，三星和 SK 海力士称，未提交客户资料等敏感信息。此
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神策数据张铎：一文读懂神策私有化部署的架构演进
在神策 2021 数据驱动大会北京场技术论坛上, 神策数据首席架构师张铎发表了主题为《神策私有化部署的架构演进》的演讲, 本文为精选内容。主要包括:私有化部署的意义神策私有化部署的演进及技术挑战Saa
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长信科技：公司 UTG 目前已经有订单落地，客户涵盖面板及手机厂商
3 月 11 日，长信科技在投资者互动平台表示，公司在 UTG 方面目前已经有订单落地，客户既包括面板厂也涵盖手机大牌客户，公司将根据后续业务的进展做好扩产准备。长信科技进一步称，公司在减薄业务新场景
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销售易下注私域，为汽车经销行业建立生意护城河
2021年6月，销售易汽车事业部销售副总监李小军带领团队同事，在汽车经销集团建发旗下的一家4S门店食堂吃饭。虽然食堂也开放给门店客户，但前来吃饭的人并不多。销售易的人员建议，通过餐券方式，由销售人员在
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瑞云服务云汪忠田：服务数字化平台是家电企业提升客户体验、服务效率的关键
近日，瑞云服务云「家电行业服务数字化转型高端沙龙」成功举办。沙龙上，瑞云服务云携手众多家电行业龙头企业资深高管，深度探讨了家电行业在售后服务数字化转型上的理论创新与落地践行思考。同时，通过参与嘉宾的亲
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微软宣布面向金融服务的 Microsoft Cloud 将全面上市
IT之家 10 月 5 日消息 今年年初，微软宣布了三项新的以行业为中心的云产品。今天，微软宣布从 2021 年 11 月 1 日起全面推出面向金融服务的 Microsoft Cloud 服务。据介绍
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微软承认 Azure Cosmos 数据库漏洞：已持续两年，波及 3000 多客户
IT之家 8 月 28 日消息 据外媒 mspoweruser 消息，微软近日向超过 3000 名客户发出通知，称 Azure Cosmos 数据库的一项漏洞已经存在了超过 2 年，在这期间，黑客有可
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美国运营商 T-Mobile：用户数据泄露量约 5000 万，而非 1 亿
IT之家 8 月 18 日消息 美国运营商 T-Mobile 上周日表示，公司正在调查一个网络论坛帖子提出的指控。该帖子称，逾 1 亿用户的个人数据已经泄露。近日，T-Mobile 公布了初步调查结果
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坚定聚焦数据中台，奇点云完成超 2 亿 C1 轮融资，泰康领投，字节、德同、禧筠跟投
"数字化转型是当下企业面临的最大挑战和机遇。泰康看好数据智能化的广阔前景，奇点云作为数据智能服务商，实力行业有目共睹。未来希望携手奇点云这位新伙伴，共同推进数字化的应用和发展。"-- 泰康人寿（旗下泰
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Forrester 咨询：火山引擎 A / B 测试有助企业持续优化客户体验
4 月 26 日，《火山引擎 A / B 测试总体经济影响白皮书》正式发布。这份白皮书由市场研究公司 Forrester 调研撰写，揭示了 A / B 测试对于企业营收增长、运营成本、生产力优化等方面
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