客户服务 了解更多有关客户服务的内容
-
瑞云服务云汪忠田：服务数字化平台是家电企业提升客户体验、服务效率的关键
近日，瑞云服务云「家电行业服务数字化转型高端沙龙」成功举办。沙龙上，瑞云服务云携手众多家电行业龙头企业资深高管，深度探讨了家电行业在售后服务数字化转型上的理论创新与落地践行思考。同时，通过参与嘉宾的亲
2022-05-06 服务 数字 客户 企业 瑞云 售后服务 体验 价值 用户 企业服务 增值服务 成本 增值 人员 技术 方案 智能 模式 解决方案 升级 -
帮我吧受邀出席潍坊 CIO 企业数字化转型分享会，引领客户服务数字化转型
9月25日，潍坊CIO企业数字化转型秋季分享会在潍坊奥斯汀酒店隆重举办，会议吸引100+行业专家和企事业CIO与会，现场共同深入交流、探讨数字化转型之道。金万维携旗下产品帮我吧智能客服平台亮相本次会议
2022-05-06 服务 客户 客户服务 数字 企业 数据 平台 智能 重要 价值 万维 管理 潍坊 不断 企业服务 会议 先生 分公司 引擎 总经理 -
获奖不断！联想服务云再拿“科创力”大奖
12 月 10 日，南方周末年度盛典科创大会发布《中国企业科创力观察报告》，联想推出的联想服务云 ServiceForce，荣获年度科创力品牌奖。联想服务云 ServiceForce 荣获年度科创力品
2022-05-06 服务 智慧 智能 客户 技术 中国 年度 电子 能力 行业 资源 管理 科创 企业 场景 平台 认可 不断 产品 业务 -
掘金万亿新IT服务大市场，联想智慧服务核心能力持续跃升
10月20日，"2021第八届亚洲电子信息产业产品创新奖"及"2021上海国际消费电子技术展杰出科技人气奖"线上发布，联想智慧服务云平台（Lenovo ServiceForce）作为IT服务产品斩获双
2022-05-06 服务 智慧 消费 平台 智能 产品 方案 能力 企业 场景 城市 电子 行业 解决方案 产业 市场 技术 领域 客户 亚洲 -
体验家 XMPlus：实现“以客户为中心”的 6 个方法，你掌握了几个？
以客户为中心（Customer Centricity）不是什么新鲜论断：早在 1954 年，现代管理学之父 -- 彼得・德鲁克就提出了："客户决定着企业是什么、企业生产什么、企业是否会兴旺。"许多年来
2022-05-06 客户 企业 员工 体验 文化 数据 需求 指标 管理 旅程 工作 有效 公司 团队 地图 方式 部门 问题 帮助 洞察 -
新常态智慧服务大变革 联想魔方创造行业新“玩法”
2021 年 11 月 24 日，在联想未来中心，客户世界机构创办人，CC-CMM 国际标准组织主席赵溪在联想智慧服务获金耳唛奖总冠军暨业务交流会上，正式将 2021"金耳唛杯"年度总冠军奖杯授予联想
2022-05-06 服务 智能 客户 智慧 企业 行业 技术 数字 魔方 业务 能力 中国 客户服务 数据 方案 系统 冠军 城市 解决方案 世界 -
速看！服务工程师效率提高 100%，瑞云服务云新功能上线
在这个体验为王的时代，优质售后服务的比拼已成为各行业竞争的"重头戏"。售后服务的优劣不仅事关消费者体验的满意度、回购率，也对公司品牌形象有重要影响。然而，细致入微的售后服务体系，离不开售后服务工程师的
2022-05-06 服务 工程 工程师 售后服务 故障 瑞云 设备 功能 客户 建议 成本 智能 知识 问题 帮助 维修 效率 重要 公司 地图 -
联想 TruScale 服务中国实践，IT服务市场或迎颠覆性变革
中国10000亿的IT服务市场意味着什么？这背后，代表着中国企业的数字化转型已然迈入深水期，激增的IT需求，随之而来的必然是对IT服务企业更高标准的要求和期待。但艾瑞近期发布的《2021年中国IT服务
2022-05-06 服务 中国 智能 企业 智慧 能力 管理 城市 领域 设备 业务 停车场 场景 客户 技术 方案 架构 模式 行业 需求 -
用内容凝聚用户，火山引擎助力光大银行打造“陪伴式智能财富管理服务”
随着数字化转型在金融行业的深入，人们对数字金融服务提出了更新、更高的要求。除了利用手机银行快速解决金融办理的需求，更多人开始习惯新平台带来的丰富权益。近日，光大银行正式发布手机银行 9.0 版本。其中
2022-05-06 内容 服务 银行 客户 手机 手机银行 财富 管理 金融 引擎 智能 火山 光大银行 生态 管理服务 能力 不同 重要 业务 数据 -
联想智慧服务荣获第 17 届 “金耳唛杯”年度总冠军
2021年10月19日由客户世界机构、CC-CMM国际标准组织、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组、全球呼叫中心产业联盟组织的2021第十七届"金耳唛杯"中国最佳
2022-05-06 服务 客户 中国 年度 呼叫 智慧 呼叫中心 活动 管理 产业 企业 冠军 全球 行业 体验 世界 全国 联盟 能力 发展 -
2021 金万维全国伙伴大会圆满落幕，十年一剑「帮我吧」持续推动中国企业客户服务数字化转型
10 月 20 日，"恰是风华正茂"2021 金万维全国伙伴大会在中国・嘉兴盛大落幕！大会吸引金万维 1000 家核心 ISV、代理商、系统集成商伙伴及终端用户线下汇聚。大会当天线上线下同步展开，观看
2022-05-06 服务 伙伴 客户 产品 客户服务 行业 万维 全球 企业 数字 集团 应用 服务中心 大会 智能 核心 全国 优势 生态 领域 -
知识产权行业私域运营案例拆解：知识产权企业是如何利用企业微信 SCRM 探马实现高效客户转化
导论，企业微信管理系统探马 SCRM 与知识产权企业--无锡智客达成合作，帮助无锡智客搭建私域运营体系，实现精准的客户运营与管理随着知识产权在国内的普及，企业对知识产权的重视程度提高，应用范围越来越广
2022-05-06 客户 销售 问题 企业 线索 服务 产权 探马 知识 知识产权 公司 行业 标签 无锡 管理 运营 内容 商机 分配 统计 -
中国工商银行客户服务：10 月 20 日起上线“微信余额变动提醒”服务
感谢IT之家网友 软媒用户1514253 的线索投递！IT之家 10 月 19 日消息，据中国工商银行客户服务官方预告，其微信公众号"微信余额变动提醒"功能将于 10 月 20 日 22：00 起上线
2022-05-06 银行 工商 中国 中国工商银行 服务 公众 余额 变动 消息 客户 客户服务 手机 手机银行 调整 电子 一键 我行 之家 信息 提示 -
宏碁服务再领航 荣获 CCCS 钻石五星级认证及年度服务品牌奖
作为全球顶尖的科技公司，宏碁不断推出深受消费者信赖的科技产品，同时持续提供专业优质的服务为企业及客户保驾护航。新年伊始，宏碁客户联络中心顺利通过了 CCCS 客户联络中心标准体系认证的年度复评，继续保
2022-05-06 服务 客户 管理 联络 运营 认证 产品 体系 年度 标准 绩效 品牌 不断 专业 科技 企业 运营管理 中国 评测 钻石 -
交 100 美元定金苦等一年还没消息，客户抱怨 SpaceX 压根没客户服务
1 月 25 日消息，一些想使用 SpaceX 星链卫星互联网服务的客户说，在支付 100 美元的定金近一年后，都没有收到何时安装设备、能使用卫星互联网服务的消息，申请退款也没有下文，星链似乎"根本不
2022-05-06 服务 客户 设备 佩斯 消息 月份 定金 问题 帕特 柯克 里克 帕特里克 卫星 支付 联系 客户服务 互联网 根本 电子 电子邮件 -
家电企业服务数字化转型如箭在弦，看看瑞云服务云客户们怎么说？
上一期瑞云服务云家电专场沙龙内容分享中，我们主要了解了家电售后服务数字化转型趋势和建设重点，这一期内容我们来看看家电企业售后转型有哪些好的实践经验！沙龙中，针对家电售后服务数字化转型如何成功落地，参与
2022-05-06 服务 客户 用户 体验 企业 售后服务 嘉宾 话题 信息 滤芯 行业 部门 清洗 产品 更多 问题 需求 增值 数字 内容 -
充电桩利好频出，售后宝助力挚达科技给服务“充电”，蓄能飞驰！
近日，广东省发布《关于印发广东省能源发展"十四五"规划的通知》，提出到 2025 年底全省力争建成充电站 4500 座、公共充电桩 25 万个，形成便利高效、适度超前的充电网络体系；无独有偶，北京近期
2022-05-06 服务 备件 服务商 客户 管理 科技 平台 情况 汽车 团队 新能源 智能 信息 工程 工程师 发展 产品 全国 维修 企业 -
领跑数智化变革！中国移动在线营销服务中心加速线上触点服务升级
步入 5G 时代，我们身处一个网络无所不达、算力无处不在、智能无所不及的世界，用户行为加速向线上迁移，线上触点的服务升级已是大势所趋。为了给亿万用户提供更加"舒心、贴心、暖心"的服务体验，中国移动在线
2022-05-06 服务 用户 移动 中国移动 中国 客户 升级 视频 营销 智能 体验 变革 业务 语音 服务中心 触点 智化 在线 功能 门户 -
HUAWEI Ads 深耕营销数字化转型，打造品质广告服务
9月8日， HUAWEI Ads开放行业服务商招商论坛在线上顺利召开。在本次招商论坛上，HUAWEI Ads重点介绍了新的开放行业及合作政策，希望引入更多国内优质的开放行业服务商，与HUAWEI Ad
2022-05-06 服务 服务商 行业 开放 广告 客户 华为 营销 业务 商业 合作 互联网 伙伴 政策 更多 流程 生态 资源 互联 支持 -
什么是高质量的 “以客户为中心”？听听销售易怎么说
"顾客就是上帝。"这句话你一定听说过。这是沃尔玛集团的创始人山姆·沃尔顿提出的。正是基于这样的经营理念，沃尔玛发展成了全球最大的零售商。与此异曲同工的一句话是"以客户为中心"。管理大师彼得·德鲁克曾指
2022-05-06 客户 企业 销售 数据 服务 运营 品牌 平台 母婴 数字 导购 业务 产品 电商 帮助 能力 行业 分析 增长 交易额