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洞察消费者需求，OPPO 不断提升产品之外的服务价值
据市场研究机构 Strategy Analytics 数据显示，中国用户平均换机周期长达 28 个月，手机的购买已然成了低频行为。结合用户换机周期拉长的现状，通过不断提升售后服务品质，有效升级用户体验
2022-05-06 服务 用户 手机 品牌 不断 贴心 需求 市场 活动 痛点 高端 升级 维修 洞察 同时 理念 质量 竞争 产品 场景 -
瑞云服务云汪忠田：服务数字化平台是家电企业提升客户体验、服务效率的关键
近日，瑞云服务云「家电行业服务数字化转型高端沙龙」成功举办。沙龙上，瑞云服务云携手众多家电行业龙头企业资深高管，深度探讨了家电行业在售后服务数字化转型上的理论创新与落地践行思考。同时，通过参与嘉宾的亲
2022-05-06 服务 数字 客户 企业 瑞云 售后服务 体验 价值 用户 企业服务 增值服务 成本 增值 人员 技术 方案 智能 模式 解决方案 升级 -
HDC2021：华为智慧助手・今天全球月活增长 50%，实现服务找人
10 月 28 日，近日在华为开发者大会中，举办了"场景化服务升级从今天开始"为主题的分论坛。携程、微博、京东联盟、健康 160、光大云缴费、华润万象等合作伙伴与会，共同探讨如何为用户提供更精准、更优
2022-05-06 服务 用户 智慧 助手 场景 伙伴 卡片 合作 合作伙伴 增长 精准 接入 华为 生态 出行 生活 优秀 信息 商圈 携程 -
暖心服务迎新春，荣耀 YOYO 建议提供贴心便民服务
虽然春节临近，但不少人今年依旧选择就地过年，积极响应国家号召。全新升级的荣耀 Magic UI 6.0，也通过技术创新，在全新的桌面卡片和荣耀负一屏上，打造了众多便捷服务；同时其还携手腾讯出行服务，丰
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2021 第五届中国软件和信息服务业年度风云榜正式揭榜
2022 年 1 月 18 日，"2021 第五届中国软件和信息服务业年度风云榜"（以下简称 2021 风云榜）评选结果正式发布。2021 风云榜以 5G、工业互联网、大数据、网络安全、云计算、人工智
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联想 TruScale 服务中国实践，IT服务市场或迎颠覆性变革
中国10000亿的IT服务市场意味着什么？这背后，代表着中国企业的数字化转型已然迈入深水期，激增的IT需求，随之而来的必然是对IT服务企业更高标准的要求和期待。但艾瑞近期发布的《2021年中国IT服务
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领跑数智化变革！中国移动在线营销服务中心加速线上触点服务升级
步入 5G 时代，我们身处一个网络无所不达、算力无处不在、智能无所不及的世界，用户行为加速向线上迁移，线上触点的服务升级已是大势所趋。为了给亿万用户提供更加"舒心、贴心、暖心"的服务体验，中国移动在线
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涨粉百万，订单翻倍，后疫情时代出行获客新思路
互联网流量红利逐渐见顶，获客成本越来越高。后疫情时代，商家如何开辟新的获客渠道？或许，我们能从华为智慧助手・今天（以下简称：智慧助手・今天）与携程合作的案例中得到一些启发。解决营销触点断层，以服务带动
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6 大权益 5 重守护 OPPO Reno 7 系列服务权益发布
11 月 25 日，OPPO 正式发布 Reno7 系列新品，包含三款机型：Reno7、Reno7 Pro 和 Reno7 SE，售价 2399 元起步。为保证用户良好用机体验，发布会同时介绍了 6
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华为鸿蒙 HarmonyOS《原子化服务上架规范》重要更新：手机品类必须适配折叠屏，服务跳转 App 时不允许出现开屏广告
感谢IT之家网友 颓然芳草、肖战割割 的线索投递！IT之家 4 月 9 日消息，华为鸿蒙官方近期表示，这些更新将会影响原子化服务上架。《原子化服务上架规范》做了更新，4 月 30 日起，新规范将严格执
2022-05-06 服务 原子 用户 适配 功能 体验 手机 鸿蒙 华为 卡片 基础 团队 更多 设备 品类 广告 更新 内容 服务商 界面 -
中国国际航空正式推出鸿蒙手机 HarmonyOS 原子化服务（附官方体验）
IT之家 11 月 17 日消息，据中国国际航空官方发布，近日，中国国际航空（以下简称中国国航）推出 HarmonyOS 原子化服务，在 HarmonyOS 服务中心上线了全新的服务卡片。使用 Har
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深信服与信通院联合发布《托管云产业发展白皮书》
12 月 23 日，中国信息通信研究院 (以下简称"中国信通院")、中国通信标准化协会主办的"2021 混合云大会"在北京举办。会上，中国信通院与深信服联合发布了《托管云产业发展白皮书》。该白皮书内容
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小米服务预约专利获授权，可统一预约多个待处理服务
IT之家 12 月 1 日消息，昨日，北京小米移动软件有限公司"服务预约处理方法和装置"专利获授权，公开号为 CN106485335B。企查查专利摘要显示，该公开根据各待处理服务的服务内容、时间信息和
2022-05-06 服务 处理 信息 时间 内容 地点 平台 提供商 方法 服务内容 用户 专利 多个 之家 装置 别向 小米 统一 公司 摘要 -
国家邮政局：未经用户同意，快递企业不得擅自将快件投递到智能快递箱等快递末端服务设施
IT之家 1 月 7 日消息，今日，国家邮政局发布了关于《快递市场管理办法（修订草案）》（征求意见稿）公开征求意见的通知。IT之家了解到，意见指出，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件
2022-05-06 快递 服务 快件 业务 经营 企业 快递服务 用户 处理 方式 收件人 管理 寄件人 法律 信息 法规 合同 管理部门 邮政 部门 -
华为 x86 服务器业务被卖半年后，超聚变活得还好吗？
3 月 30 日消息，近日，华为发布了 2021 年年度报告，披露了其出售的两大业务（子公司），分别是荣耀业务和超聚变数字技术有限公司（以下简称超聚变）。荣耀业务曾是华为消费者业务中的一个重要品牌和组
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全渠道用户互动对于出海的中国初创企业重要吗？当然！
Infobip 英富必为出海的中国初创企业带来全渠道客户服务与支持系统你有没有在电话上花数小时等待客服的答复？你有没有给商家写过邮件咨询而石沉大海？你有没有因为重复给很多不同的客服人员解释你所遇见的难
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车主难题一站式解决，特斯拉青岛 T-talk 讲解有温度的暖心服务
9 月 29 日，特斯拉在青岛银川西路特斯拉中心举办 "T-talk"线下分享讨论会。本次 "T-talk"以 "特斯拉的智能服务"为主题，向参与者们深入讲解了特斯拉智能高效的售后服务体系，为用户带来
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工信部：优化资费套餐、App 开屏弹窗、权限调用展示方式和网盘类服务提供方式，首批涉及腾讯阿里等各大企业
IT之家 11 月 1 日消息，工业和信息化部近日印发通知，部署开展信息通信服务感知提升行动。据悉，工信部将推动实现服务举措"五优化"、建立个人信息保护"双清单"、服务能力"四提升"。IT之家了解到，
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用户至上才是王道 从 10086 APP 调整升级看中国移动的服务理念
你有计算过，你的手机里下载了多少 App 吗？近日，中国移动官方表示，10086APP 将于 2022 年 1 月 30 日 0 时起进行服务升级，整体功能迁移到"中国移动"APP 内。消息一出，引发
2022-05-06 服务 移动 中国移动 中国 用户 功能 升级 手机 调整 重要 红利 质量 客户 智化 体验 理念 便捷 业务 举措 互联网 -
腾讯云发布“银农通”金融服务平台，打造 1000 个乡村“金融 +”服务站
12 月 26 日，在第一届东西协作助力乡村振兴高峰论坛上，腾讯云正式发布"银农通"惠农金融服务平台，并宣布与北京金融科技产业联盟携手，推进标准研制和产业应用，计划在未来一年内，以"银农通"惠农金融综
2022-05-06 金融 服务 腾讯 乡村 平台 机构 金融机构 惠农 服务平台 银行 联盟 产业 金融服务 服务站 农村 商行 技术 生态 建设 振兴